Gilbert Hero

Відгук на Advantage Rent A Car

Будьте в курсі своїх нарахувань, перш ніж відходит...

Будьте в курсі своїх нарахувань, перш ніж відходити від прилавка !! Представник додав необов’язкове страхування після того, як я згадав, що моє страхування охоплює всю оренду. Він стверджує, що його видалили. Однак, коли я доїхав до місця призначення (1:15 втомлений і голодний), я переглянув угоду, і вона відображала необов’язкову страховку. Я негайно зв’язався зі службою обслуговування клієнтів і був направлений на попередній запис, щоб надіслати мої питання електронною поштою. Я так і не отримав відповіді, тому я повернувся до місця і мене повідомив менеджер, що вони дали мені спеціальний пакет, який включає страховку. Я був лояльним клієнтом протягом багатьох років, і мені ніколи не пропонували спеціального пакету, який я зателефонував до служби підтримки клієнтів, і вони стверджують, що спеціального пакету не існує, але що я погодився на необов’язкове покриття. Я нагадав їм, що орендував багато автомобілів у Advantage і жодного разу не обрав додаткову страховку. Вони вибачились, що я не прочитав екран 1 x3, який вказував на мій вибір. Мені повідомили, що я підписав юридичний документ, і повернення коштів не буде розглядатися і мати хороший день. Будь ласка, прочитайте свою угоду перед тим, як залишити прилавок, навіть якщо ви готові знепритомніти. Гілберт Х.
Сан-Антоніо, Техас

Перекладено