Jennifer Moore

Відгук на Toyota of Wilmington

Я хотів би вибачитися перед кожним власником Lexus...

Я хотів би вибачитися перед кожним власником Lexus, який прочитав мій попередній огляд та відвіз їх Lexus до Хендріка Тойота у Вілмінгтоні. Нещодавно я взяв свій 460LS туди, щоб отримати гальмівні колодки спереду і ззаду, вони додали послуги, про які я не вимагав, тримали мене там 5 годин, чекаючи своєї машини, (коли я сказав, що чекатиму), запізнився на роботу, відправив мене вийшов за двері з увімкненим індикатором, який не світився, коли я туди потрапив, і рахунок за 864 долари. Мені довелося повернутися назад на 70 миль, щоб увімкнути там датчики, щоб індикатор погас. Після розмови з декількома директорами, менеджерами тощо вони НІЧОГО не зробили, щоб покращити ситуацію. Я думаю, вони вважають, що втрата одного клієнта не має значення. Я повинен був затриматися у дилерському центрі Lexus. Їх окремі компанії не просто так. Мені шкода, що це мало статися. Тойота мені сподобалась.

Перекладено