Naomi Persoone

Відгук на Essent Belgium

Хоча співробітники по телефону залишаються добрози...

Хоча співробітники по телефону залишаються доброзичливими, управління файлами знаходиться на найнижчому рівні. Ми з моєю сусідкою по кімнаті вже планували перехід на іншого постачальника через 3 місяці через їх жахливо погане спілкування. Наш код EAN виявився неправильним, потім знову, але номери лічильників не були. Після цього поєднання було помилковим, загалом Флювій відвідував більше 5 разів для цього. Через кілька місяців ми отримали рахунок-фактуру, який втричі перевищував початкову оцінку, не знаючи, що ми все ще пов’язані з Essent. І навіть не знаючи, яким був наш правильний номер лічильника. Після цього рахунок-фактуру двічі анулювали, оскільки самі працівники сумнівались, чи це може бути правильно. Нарешті було складено остаточний рахунок-фактуру, і нам сказали, що він є обов’язковим для виконання. Коротше кажучи, ми заплатили свою блакитну електроенергію, яку ми навіть самі не використовували. Я ніколи не обманював і не почувався безсилим. Я ніколи не буду рекомендувати Essent друзям, родині чи знайомим, це справді обурливо.

Перекладено