matt e

Відгук на Hudson Nissan in Charleston SC

Поспілкувавшись з Hudson Nissan, я можу бути впевн...

Поспілкувавшись з Hudson Nissan, я можу бути впевнений, що не рекомендував би цього дилера будь-якій особі, і, маючи можливість зробити щось інакше, я б не купував тут транспортний засіб. Ми розпочали свій досвід роботи з Леруа, і, трохи поговоривши, нас без попередження передали до іншого продавця. Коли ми зустріли Клея, процес розпочався з першого квадрата. Весь прогрес і обговорення, які ми вели з Леруа, здавалися нікчемними. Обидва продавці були оманливими і неодноразово продовжували додавати збори та збори до робочого аркуша, про який ми вже домовлялися. Ми обговорили можливість додати транспортний засіб як угоду до угоди після невеликого перебігу, і в цей момент ціна автомобіля зросла на 1600 доларів. Коли ми нарешті домовились про ціну, нас запевнили, що фінанси зателефонують нам у найближчі кілька хвилин. Під час нашого очікування фінансування 1,5+ години Лерой, Клей та менеджер з продажу запевнили нас, що ми будемо наступними, і що ми закінчимо до 16:00, щоб ми призначили наступну зустріч, про яку ми обов’язково повідомили їх набагато раніше в день. До 15:30 ми чекали досить довго і встали, щоб піти. Ще одному клієнту, який зайшов через довгий час після того, як ми це зробили, допоміг перед нами фінансовий працівник. На цьому етапі той самий менеджер з продажу запевнив нас, що фінансовий працівник буде поруч із нами і що цілком можливо виконати цей крок за 20 хвилин. Будь-яка розумна людина може сказати, що це неможливо, безвідповідально і абсолютно непрофесійно. Коли ми збиралися їхати, інший менеджер з продажу Райан запропонував переглянути нашу угоду та забрати її наступного дня, якщо ми все ще зацікавимось. Райан зміг знизити ціну автомобіля, що, за словами двох інших продавців, було неможливим. Якби Райан не зміг нам допомогти, ми, звичайно, ніколи б не повернулись. Коли ми зустрілися з Крістен наступного дня, щоб проаналізувати фінансування, погане обслуговування продовжилося. Вона наполягала на тому, що ми повинні придбати розширену гарантію, якої ми не хотіли, оскільки ми робили це раніше і ніколи не використовували її. Коли ми сказали їй, що ніколи не використовували його на нашій Toyota, вона відповіла: "ну, це була Toyota". Ми придбали кордон, і вона навіть запитала нас, чи не думаємо ми придбати Tacoma, і додала, що вона працює на nissan, але їздитиме лише на Toyota. Її ставлення було жахливим, і вона була короткою і грубою, коли ми задавали їй питання про довічну гарантію на силовий агрегат та інші послуги тощо. Очевидно, що коли вони подумали, що забезпечили продаж, ми більше не були пріоритетом.

Додам, що Райан одноосібно врятував це, що врятувало цей продаж, і був єдиним співробітником, з яким було корисно та легко працювати.

Перекладено