M. Elizabeth Henn.

Відгук на Glass Jacobson

Я глибоко розчарований послугою, яку отримав від П...

Я глибоко розчарований послугою, яку отримав від Принципового CPA у Glass Jacobson. Було надіслано декілька запитів, які тижнями не давали відповіді. Як правило, як тільки я надіслав повторне спостереження (або кілька), я отримав відповідь, що є неприйнятним. За свої податки 2017 року мені довелося сплатити підвищення Glass Glass Jacobson, і мої податки не є достатньо складними, щоб вимагати такої величезної плати. Кікер полягає в тому, що в моєму поверненні сталася помилка в $ 920, і це НЕ було на мою користь. Я виявив цю помилку лише тоді, коли IRS внесла моє відшкодування, і це була сума значно менша, ніж мені сказали, що я отримаю. Я зв’язався з представником CPA у Glass Glass Jacobson, і мені не запропонували ні вибачень, ні чогось іншого, щоб усунути проблему. Я відповів на цей електронний лист із проханням запевнити, що такий тип помилок більше не повторюватиметься, а також висловив своє шок і розчарування такою помилкою. Я нічого не отримав у відповідь на свій електронний лист. Мені не слід цього говорити, але ВСІ клієнти мають значення - незалежно від того, в якому класі вони перебувають. Жоден запит клієнта не повинен залишатися без уваги, особливо при оплаті великої плати за послугу Glass Jacobson.

Перекладено