McKinney Buick GMC Огляд

Мій продавець Дерік побачив мене і запитав про мою вантажівку і чи я все ще задоволений нею. І Джастін був надзвичайно уважний до моїх потреб і часу, в якому я був. Це зайняло трохи більше часу, ніж я сподівався, але все-таки вирішив замінити масло. Весь персонал був доброзичливим і, здавалося, мав на меті сказати привіт.

Ми мали найбільший досвід загалом. Від початку до кінця. Чудовий продавець Перес та фінансова команда були чудовими, вони докладали всіх зусиль, щоб дати нам те, що ми хотіли. Це було трохи їзди, але ми того варте.

Мій чоловік запланував технічне обслуговування мого автомобіля і попросив їх також прислухатися до дивного звуку при повороті колеса. Вони сказали, що вони потребуватимуть цього дня. Він із задоволенням залишив це. За 2 години до закриття ми все ще не почули відповіді. Він зв’язався з Джастіном, який сказав, що вони не мають можливості перевірити цей звук і їм знадобиться ще один день. Після того, як ми це обговорили, він зателефонував і сказав, що нам потрібно його забрати. Виявляється, незважаючи на наше призначення на 9:30, вони навіть не потрудились зробити заміну масла, обертання або перевірку, проте вони запевнили його, що це буде зроблено зблизька. Ми з'явилися безпосередньо перед закриттям, і, поки була зроблена заміна та обертання масла, багатоточкової перевірки GMC не було. Це було те, про що ми їм спеціально нагадали, бо через кілька тижнів наша машина поїде в дорогу з новонародженим. Джастін сказав, що надішле його електронною поштою моєму чоловікові в середу. У четвер, він сказав, що квиток закрили, і йому доведеться знайти цю перевірку, але вони справді просто перевірили рідину. Іншими словами, вони не завершили щось, що вони рекламують на своєму сайті, а також є вимогою дилерських центрів GM. Ми все ще чекаємо, щоб почути, де знаходиться цей огляд. Загалом, цей дилерський центр явно не надає пріоритет клієнтам із призначенням, обслуговуванням клієнтів або подальшим виконанням. Як хтось, хто працював в автогрупі, я знаю, яким повинен бути рівень обслуговування споживачів і як повинен був впоратися з цією ситуацією сервіс. Це був поганий досвід, і я зв’яжусь із менеджером служби, щоб виправити його.

Процес купівлі машини був легким і без стресів. Усі були ввічливими та корисними, особливо Деррік та Брендон. Було справді приємно працювати з цією командою. Я з нетерпінням чекаю, що стану частиною цієї групи, поки у мене є машина. Я повністю впевнений, що вони дуже добре доглядатимуть за моїм транспортним засобом. І ви отримуєте безкоштовні мийки, поки у вас є автомобіль !!!!

Продавець Ті - це той хлопець, якого потрібно попросити !! Його особистість надзвичайна, і він зробить все, що потрібно, щоб переконатися, що ви отримали послугу Grade A. Менеджер Род - НАЙКРАЩИЙ !! Вони дійсно дали нам сервіс Grade A, і я рекомендував би цей автосалон кожному, хто шукає Buick або GMC

Я вперше був у цього дилера, коли я щойно переїхав до цього району. Обслуговуючий персонал був дуже доброзичливим та обізнаним. Вони подбали про те, щоб про мене піклувались, і забезпечували оперативне спілкування на кожному кроці процесу. Настійно рекомендується.

Придбав цей Dodge Ram 1500 2019 року сьогодні у Переза. Моє рішення було між цією вантажівкою з низьким пробігом та новою у місцевого дилера Dodge. Одним із вирішальних факторів для мене стало обслуговування, терпіння та зусилля, які Перес продемонстрував від мого імені. Робота добре виконана!

Я боровся з тим, як правильно переглянути свій загальний досвід.
Продажі = 10. Я мав чудові розмови з Чадом Джорджем. Дуже доброзичливий та знаючий
Інвентар = 9. Кілька доступних автомобілів, але, очевидно, мали певний вплив через брак чіпів
Закриття / фінансування = 5. Були пункти, які не обговорювались та не узгоджувались, і які були додані до моїх заключних документів. Я був надзвичайно розчарований, коли знайшов їх наступного дня.
Род Джонсон = 12 із 10. Чудово працювати і обговорювати. Він задав дуже просте запитання, яке зробило це правильно. Він запитав, "що нам потрібно зробити, щоб це було правильно". Дуже проста концепція. Ми пішли задоволені і дуже раді, що він втрутився.

І ми, і моя дружина, маємо транспортні засоби від McKinney Buick GMC і постійно маємо великий досвід обслуговування в команді. Приємно співпрацювати з дилерським центром, який не лише наполегливо працює, щоб заробити свій бізнес на придбання транспортного засобу, але й надалі надає першокласні послуги протягом усього життя вашого автомобіля. Якщо / Коли щось не ідеальне, вони будуть працювати з вами, щоб це зробити правильно. Накричіть мого радника з обслуговування Майка.

Дієго був такою чудовою людиною, з якою можна було працювати! Я впевнений, що ми ставили занадто багато питань, а він був таким професійним і смішним! Як і Малкольм! Чудова купа хлопців, які тут працюють