Scott Snow

Відгук на Grubbs Nissan

Я не впевнений, що сталося сьогодні, але я хотів б...

Я не впевнений, що сталося сьогодні, але я хотів би сказати, що я був лояльним клієнтом цього дилерського центру вже 5 років. Ще в 2015 році я придбав у цьому місці свою першу нову машину, і продавець, який доглядав за мною, пішов вище і далі. Я повернувся через рік тому, що моя машина була підсумована після того, як інший автомобіліст пробіг червоне світло. Цей дилерський центр знову пройшов і встановив мені модель 2016 року. Всього кілька місяців тому я переконав свою дружину придбати тут свій перший Nissan. Я навіть розглядав можливість намовити свого сина придбати звідси машину. Зараз я не настільки впевнений. Я придбав свій третій автомобіль два тижні тому, і наступного дня помітив, що на моїх дверях було схоже на бруд, але згодом виявив, що це фарба у фарбі. Я був дуже зайнятий, тому чекав, щоб зв’язатися з ними. Я призначив зустріч тиждень тому, щоб вони це виправили. Сьогодні я зайшов, і коли хтось із співробітників поговорив зі мною, я розповів їм про своє призначення та проблему, і мені сказали, що я маю піти поговорити з кимось із продавців про проблему. Я був розгублений, тому що останній автомобіль, який я придбав тут, мав ту саму проблему, і вони без вагань виправили це. Знайшовши продавця, який продав мені машину, я пояснив йому проблему, і він сказав, що поговорить з кимось. Потім я зачекав кілька хвилин надворі, і поки я чекав, інша співробітниця пройшла, підняла руки і сказала, "це не моє рішення". або щось подібне і пішов. Нарешті продавець повернувся і сказав мені, що це виправлять, але це обійдеться мені в 100 доларів, оскільки про це їм не повідомили в день придбання. Я відмовився знати, що якщо мені доведеться це виправити самостійно, то, можливо, моя страхова компанія допоможе, оскільки дилерський центр, якому я був вірним протягом 5 років, більше цікавився 100 доларами і маючи на увазі, що я брешу про те, що шкода є, коли я його купив . Потім я чекав ще 30 хвилин на вулиці, коли вони принесуть мені мої тарілки, після того, як я сказав продавцю, що вони мені потрібні. Друга співробітниця вийшла і сказала щось, але я говорив по телефону і не міг її почути. Після того, як 3 різні працівники пройшли повз мене, поки я стояв у порожній службовій бухті, я попросив одного, чи не може він попросити їх поспішати з моїми тарілками, і він сказав мені, що я повинен зайти всередину та підписати їх. Ого, якщо відтепер я буду так поводитися з мною, зніміть своє ім’я зі списків дзвінків та розсилки, і я переведу свою справу в інше місце.

Перекладено