Raimundo Talamantez

Відгук на Eskridge Lexus of Oklahoma Cit...

Мав дуже поганий досвід роботи з цим автосалоном т...

Мав дуже поганий досвід роботи з цим автосалоном та відділом обслуговування. Ми призначили зустріч для нашого RX, щоб запрограмувати новий ключ минулих вихідних. Нам сказали, що ключ є в наявності, і служба займе близько години. Коротше кажучи, після того, як машина була там півтори години, вони нарешті дали нам зрозуміти, що ключа насправді там НЕ було, і що нам потрібно повернутися ще день, бо зараз вони повинні замовити ключ. Нам сказали, що служба буде це робити, і коли ключ надійде, вони будуть робити нас пріоритетом. Ми передзвонили, щоб призначити службу, і вони сказали, що зараз нам доведеться бути "прогулянкою", оскільки вони зараз записані на зустрічі. Не зовсім те, що я б назвав обслуговуванням клієнтів світового класу або орієнтацією на пошук дозволу для неякісного обслуговування.

У мене є 2 зірки, тому що ми раніше мали хороший досвід роботи з акумулятором, і, здається, двом із 3 людей, з якими ми спілкувались, все одно

Перекладено