Chelsea Gieseke

Відгук на Le Creuset of America, Inc.

Я придбав товар через Інтернет у подарунок із безк...

Я придбав товар через Інтернет у подарунок із безкоштовною доставкою. Одержувач не бажав тримати, оскільки вони не були в захваті від дизайну. Я запитував про повернення і не міг зв’язатися з людиною більше тижня (3 електронні листи, 3 дзвінки та 45 хвилин на утриманні). Дозвольте додати, вам потрібно зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів, щоб отримати дозвіл на повернення, а також є 45-денне вікно для повернення, тому час є чутливим. Мене проігнорували!

Я живу поблизу 3-х місць, однак Ви можете повернутися ТІЛЬКИ доставкою, але вартість не з ваших кишень. Я придбав чавунний вок вартістю 300 доларів .. велика коробка і виріб вагою в 14 фунтів коштували мені 38 доларів у відповідь! Це не товар за 20 доларів, який я придбав на дешевому веб-сайті, це товар за 300 доларів, чия «поважна компанія» воліє продавати товари, ніж радувати клієнтів.

Ця компанія, її політика та обслуговування клієнтів - це не та якість, якою вони заявляють, і, безумовно, не варто клопоту. Якщо ви так ставитесь до своїх покровителів, я ніколи не вкладу у вашу компанію жодного долара. Ле Крезе, ви втратили клієнта.

Редагувати - через місяць після того, як USPS повідомив, що мій пакет з поверненням доставлений, і я ТЕЖ МУЖУ почути слово від Ле Крезе. Жодного повідомлення про те, що моє повернення обробляється, ніхто ніколи не відповідає, коли я дзвоню в "службу підтримки", і жодної копійки не повернуто. ОДИН МІСЯЦЬ!

Перекладено