Le Creuset of America, Inc. Огляд

Завантажили за 1 годину. Матеріал був справді доброзичливим

Я придбав товар через Інтернет у подарунок із безкоштовною доставкою. Одержувач не бажав тримати, оскільки вони не були в захваті від дизайну. Я запитував про повернення і не міг зв’язатися з людиною більше тижня (3 електронні листи, 3 дзвінки та 45 хвилин на утриманні). Дозвольте додати, вам потрібно зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів, щоб отримати дозвіл на повернення, а також є 45-денне вікно для повернення, тому час є чутливим. Мене проігнорували!

Я живу поблизу 3-х місць, однак Ви можете повернутися ТІЛЬКИ доставкою, але вартість не з ваших кишень. Я придбав чавунний вок вартістю 300 доларів .. велика коробка і виріб вагою в 14 фунтів коштували мені 38 доларів у відповідь! Це не товар за 20 доларів, який я придбав на дешевому веб-сайті, це товар за 300 доларів, чия «поважна компанія» воліє продавати товари, ніж радувати клієнтів.

Ця компанія, її політика та обслуговування клієнтів - це не та якість, якою вони заявляють, і, безумовно, не варто клопоту. Якщо ви так ставитесь до своїх покровителів, я ніколи не вкладу у вашу компанію жодного долара. Ле Крезе, ви втратили клієнта.

Редагувати - через місяць після того, як USPS повідомив, що мій пакет з поверненням доставлений, і я ТЕЖ МУЖУ почути слово від Ле Крезе. Жодного повідомлення про те, що моє повернення обробляється, ніхто ніколи не відповідає, коли я дзвоню в "службу підтримки", і жодної копійки не повернуто. ОДИН МІСЯЦЬ!

Будьте обережні, замовляючи звідси товари Le Creuset. Товар, який мені доставили, виготовлений у Китаї, а не у Франції. Їхня служба довіри для споживачів від’єднає вас, заявивши, що у них велика кількість запитів, і вони не можуть прийняти ваш дзвінок. Страшне обслуговування.

У мене є кілька штук Le Creuset, які я придбав у магазині Le Creuset, і всі вони з Франції. Тож я не розумів, що деякі товари можуть бути з Китаю. Химерно і розчаровує. Будьте обережні.

Найгірше обслуговування клієнтів усіх часів. Не купуйте їх речі, тому що якщо вам коли-небудь знадобиться обмін або якщо щось зламається, ви готові.

У мене є кілька штук, які я придбав в інших місцях, крім безпосередньо у Ле Крезе. Я не проти купувати в Home Good, тому що визнаю, що отримую поважний товар за дивовижною ціною. Я також купував у Costco, визнаючи, що шматок може бути в секонд-хенді, але знову ж за дивовижною ціною, але при покупці безпосередньо у компанії, і у нього є очевидні недоліки бульбашок, це проблема. Я зателефонував на номер на упаковці та лише дивний шум, а потім мертвий (3 рази). Ми шукаємо номер в Інтернеті, і леді стверджує, що я повинен зателефонувати до служби підтримки, але ніхто не відповідає на цей номер телефону. Пандемія чи ні, вони працювали б віддалено, але ніхто ніколи не відповідає. що неприйнятно! Якщо ви не можете придбати Le Creuset у товарів для дому або в Costco, я настійно рекомендую вам тримати гроші в кишені. .
Надзвичайно розчарований.

Великий крик до Крістен Фрімен, яка надіслала мені кілька безкоштовних запасних частин до моєї французької преси. Я розібрав свою французьку пресу і загубив два невеликі металеві шматки, але Крістен вирішує мою проблему!

Я придбав чавунний горщик 6 тижнів тому. Оплата оброблена 6 тижнів тому. Я його не отримував, і я телефонував у службу обслуговування клієнтів щодня протягом останніх двох тижнів, але безрезультатно, оскільки ніхто не забирає! Я поза собою!

Я замовив 3 речі на весілля, але вчасно не отримав події. Я залишив записку на своїх вхідних дверях, відмовляючи їм, і просив UPS Ground повернути речі. Відповідно до їх обслуговування клієнтів, вони відмовляються повертати товари назад на мою кредитну картку. Я маю підтвердження повернення повернення, але вони кажуть, що мені потрібен номер замовлення.

Робота з цією компанією була НАЙГОРШИМ досвідом онлайн-покупок, який я мав у кожного! Я справді не думаю, що вони пов’язані із справжньою компанією Le Creuset. Я ніколи не пишу оглядів, але хочу попередити тих, хто думає купувати в своєму Інтернет-магазині, ще раз подумати. 2 вересня я замовив подарунок на день народження для своєї невістки на її день народження 11 вересня, оскільки вона любила мою голландську піч, яку я маю. Я замовив голландську піч і сковороду за 591,30 доларів. Після замовлення вони сказали, що незабаром я отримаю підтвердження електронною поштою, і доставка може зайняти 5-10 робочих днів. Я ніколи не отримував підтвердження електронною поштою. Приблизно через 5 днів я подзвонив їм. Чекали в мережі не менше години. Голосова пошта постійно казала, що вони зайняті, і, можливо, чекають. Я почекав годину, ніхто ніколи не підняв. Наступні кілька днів я продовжував телефонувати, відповіді не було. Пішов на голосову пошту, і вони продовжували вішати мене. Я почав нервувати, що це місце афери чи щось подібне. Нарешті я зайшов на їх веб-сайт і подав запит на зв’язок зі мною. Через 3 дні я отримую зворотний електронний лист із номером відстеження, і співробітник служби обслуговування клієнтів сказав, що вона намагалася відстежити пакет, але не змогла його знайти, тому вона сказала МЕНЮ відстежити його. Тож я його відстежив, і вони сказали, що такого номера немає. Я спробував зателефонувати ще раз, зачекав ще годину (без перебільшення) на телефоні, відповіді немає, тому я знову надсилаю лист. Цього разу я поскаржився і сказав службі обслуговування клієнтів скасувати замовлення. Через 3 дні вона надіслала мені електронний лист із підтвердженням про скасування та номером для скасування, і сказала, що не хвилюйтеся, вони не стягнули плату з вашої картки. Отже, я їду в Амазонку і замовляю голландську піч і сковороду. Минулої середи моя дочка дзвонить мені схвильована тим, що отримала один із подарунків - голландську піч. Вона публікує в Інтернеті фотографії, на яких готує суп з голландською піччю. У п’ятницю, 5 жовтня, вона телефонує і каже, що дістала сковороду та ще одну голландську піч. Вчора я отримую плату в розмірі 591,30 доларів на моїй картці AMX. Отже, зараз у моєї дочки є 2 голландські печі та 2 сковорідки, і на моїй картці є понад 1000 доларів. Я зателефонував і не жартую, почекав півтори години і нарешті хтось відповів на телефон. Коротше кажучи, вона сказала: вибачте, я надішлю вам поштову оплату та знижку 35% на наступне замовлення! Я зателефонував і скасував оплату на моїй AMX-картці, і ми будемо чекати, що станеться. НЕ КУПІТЬ у цієї компанії, не знайте, що вони роблять.

Я замовив каструлю, виявляється, не у Le Cruset, а у цієї компанії, яка продає Le Cruset з КИТАЮ. ВІДПРАВИЛИ НЕПРАВИЛЬНИЙ ПРЕДМЕТ, і обслуговування клієнтів ніде не було. Я чекав на лінії обслуговування клієнтів 2 години, надсилав електронною поштою, нічого. Я зателефонував сюди безпосередньо, і вони відмовились допомогти. Я поцікавився, чи виготовлені їх речі в Китаї, прочитавши черговий огляд. Вона сказала абсолютно ні. Оглянувши коробку, я виявив, що вона виготовлена ​​в Китаї. Перевірте, звідки ви замовляєте. Подивіться на самий низ електронного листа. Якщо це ця компанія, не замовляйте. Вони, м’яко кажучи, не чесні.

Ну, ми вже 3 рази намагалися придбати подарунковий предмет у цієї компанії. Перший раз представник допоміг нам і зробив замовлення. На наступний день після того, як ми помітили, що звинувачення було скасовано. Ми зателефонували в компанію і нам розповіли історію про те, що адреса покупки та адреса доставки відрізняються, тому система викупила покупку. Не повинно бути проблем, так! Люди надсилають подарунки весь час, коли ми в минулий раз дивились. У будь-якому випадку протягом наступних кількох днів нам сказали почекати 48 годин, ми намагалися знову і знову з різними кредитними картками і навіть Apple Pay. Система брала картки, а потім здійснювала зворотну покупку.

Ми тонко придбали один і той же предмет у іншої компанії, і наша дочка готувала з нього вчора ввечері.

Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів у La Creuset та попросив поговорити з відділом шахрайства. Нам сказали, що вони не мали відділу шахрайства. Потім ми попросили передати менеджеру, нам сказали, що вони не можуть цього зробити, але якщо ми надамо контактну інформацію, хтось зв’яжеться з нами. Минув тиждень, і до нас ніхто не звернувся.