C Hollingsworth

Відгук на Kubota Credit Corporation

Нульові зірки гарантовані процесом лікування клієн...

Нульові зірки гарантовані процесом лікування клієнтів цієї компанії.
Я придбав трактор у місцевого дилера, який пропонував привабливе фінансування через KCC. КСС неохайно надавав інформацію та платіжний буклет, в чому вони звинувачують Ковіда. Я здійснив платіж відповідно до приписів (фактично на початку), а потім отримав кілька дзвінків щодо простроченої оплати. При реєстрації я отримав копії чеку, внесених на рахунок KCC citibank, але, очевидно, не зараховані на мій рахунок. Представляючи копії в КСС, щоб показати оплату, вони сказали, що "розглянуть це".
З того часу мені щодня телефонують щодо простроченої оплати! Кожного разу, переосмислюючи вищезазначене, на що мені кажуть, ми будемо робити запис про рахунок. Але все ж дзвінки зберігаються.
З тих пір я зателефонував KCC, щоб поговорити з керівником, щоб вирішити цю проблему і вгадати, що; Я отримую таку ж відповідь "ми розглянемо це", а також навантаження на те, що "ми робимо все можливе, щоб розглянути це". Справді?
Ніколи жодної відповіді "Вибачте за вашу невдачу" або подібної відповіді.
Здається, ніхто в організації KCC не може забезпечити дійсне обслуговування клієнтів або зарахувати належний рахунок на оплату, яку вони отримали без внутрішнього розслідування.
Як мій перший досвід роботи з Kubota, він поки що не був хорошим, і я сумніваюся, що коли-небудь знову буду робити з ними бізнес, а також не рекомендувати комусь іншому робити бізнес.
Ганебне обслуговування клієнтів!
Мав піти з John Deere.

Перекладено