Abbie Rose

Відгук на The Skinny

НЕ ПОКУПУЙТЕ В ЦІЙ КОМПАНІЇ.

НЕ ПОКУПУЙТЕ В ЦІЙ КОМПАНІЇ.

Найгірша компанія, яку я коли-небудь стикався. Їх обслуговування клієнтів шокує. Вони використовують зовнішній веб-сайт для обробки своїх замовлень, вони отримували доступ до мого рахунку та платіжних даних без запиту дозволу. Якщо ви знайомі з веб-сайтом shopify, вони зазвичай надсилають вам захисний текст для доступу до ваших даних, але Skinny Food цього не робив. При введенні коду знижки він автоматично обробляв моє замовлення без моєї згоди, і досить смішно навіть не знімав знижку. За кілька хвилин після цього я зв’язався з ними, щоб скасувати його, оскільки це не дало мені можливості оновити свої дані, і я більше не мешкав за адресою. Вони сказали, що нічого не можуть зробити, оскільки замовлення було оброблено, але я отримав надісланий електронний лист лише через 5 днів, тому, очевидно, вони могли його скасувати. Я розмовляю з ними вже 5 тижнів, щоб розібратися, і вони нічого не зробили. Постійно кажучи мені, що вони надсилали мені електронні листи, щоб розібратися, чого, очевидно, у них немає, бо вони не розуміють, що таке гарне обслуговування клієнтів. Клієнт-менеджер по роботі з клієнтами Хлоя - сказала, що вирішить проблему і просто вибачилася за незручності, а тепер не готова втілювати свої слова в життя. Вони займаються захопленням грошей, і не рекомендували б нікому робити покупки з ними.

Перекладено