Rachelle Snider

Відгук на McArthur Fine Furniture & Inte...

Куди поділися цілісність, якість та обслуговування...

Куди поділися цілісність, якість та обслуговування клієнтів? У 1938 році бачення вишуканих меблів McArthur було чітким - привести людей додому, перевершити очікування та забезпечити унікальний досвід. Це цитата з їх веб-сайту, однак ключовим словом у цьому реченні є слово was. Десь уздовж цієї лінії та через три покоління їхнє бачення було зменшено до низької якості, і слово жаль, що не має жодного значення.
У грудні 2016 року ми придбали у цієї компанії диван та два крісла, а також 5-річну розширену гарантію, яка, як ми вважали, покриватиме будь-які проблеми, які можуть виникнути в майбутньому. Однак, просуньтеся вперед через п’ятнадцять місяців, і ми дзвонимо, тому що прокладка на підставці для ніг вислизнула з місця, а шкіра демонструє знос на підлокітнику. Також виявляється, що піна руйнується на підлокітнику та сидінні дивана, оскільки на шкірі з’являються невеликі білі специфікації. Представник McArthur s повідомив нам, що це за замовчуванням виробника, і на них не поширюється гарантія. (Це гарантія лише на 1 рік)
Тільки ми з чоловіком живемо тут, ми не зловживаємо своїми меблями. У нас вдома є інші шкіряні меблі, яким, мабуть, від 10 до 15 років і вони виглядають краще, ніж цей диван та крісла від McArthurs. Ця компанія із задоволенням бере ваші гроші за меблі та пропонує розширену гарантію, яка не коштує паперу, на якому вона надрукована. Моя порада кожному - ЗАХИТАЙТЕСЯ від Макартура, якщо ви хочете отримати якісну послугу та обслуговування.

Рейчел

Перекладено