Paul Hutchinson

Відгук на Santander Consumer Finance, UK

Жахливе обслуговування клієнтів. У мене постійно в...

Жахливе обслуговування клієнтів. У мене постійно виникає проблема якості автомобіля з травня 2020 року. Виділений обробник скарг ніколи не доступний, дзвінки не повертаються та не надсилаються відповіді на електронні листи. Менеджери також недоступні, і вони передзвонять вам протягом 72 годин .... ви правильно ... вони ніколи цього не роблять.
Мою машину остаточно відхилили 30 вересня, і я повернув транспортний засіб майже 4 місяці тому, але все ще чекаю на отримання грошових коштів від цієї жахливої ​​компанії.

Я подав кілька скарг через процедуру розгляду скарг на веб-сайті .... на мій подив, ніхто ніколи не зв'язується зі мною.

Єдиний контакт, який я отримую, - це тексти та листи, в яких повідомляється, що я пропустив платежі за угодою, яка, як мені сказали, була недійсною у вересні.

Уникайте будь-якою ціною !!!

Перекладено