Emily Ellisor

Відгук на Audi North Austin

Я придбав своє перше Audi менше року тому. Я абсол...

Я придбав своє перше Audi менше року тому. Я абсолютно люблю все про це - крім того, що потрібно брати його на службу. Я взяв свою машину на відкликання 1/28 і зробив зустріч в Інтернеті і призначив позику, оскільки я був надзвичайно зайнятий роботою і потребував поїхати на зустріч, яку я вже призначив у DMV. Коли я привіз свою машину, сервісний радник, Даррелл, був надзвичайно неприємним і запитав мене, чи відкликання - це єдине, що мені потрібно було зробити на машині, якою це було. Я сказав "так" і згадав, що я трохи поспішав дійти до свого призначення. Він сказав мені, що вони не пропонували орендованих автомобілів для послуг, які займають менше двох годин - він сказав, що моя служба займе 1-2 години. Оскільки про це я не знав із-за того, що під час планування зустрічі не було жодних попереджень чи дрібних шрифтів про те, що я вважав, що це справжня послуга, яку вони пропонують незалежно від часу. Поки Даррелл продовжував бути неприємним зі мною, він нарешті запропонував мені позичальника, бо мені довелося практично благати його, щоб дійти до мого раніше згаданого призначення. Я поїхав своїм шляхом і повернув машину о 5:30 - 30 хвилин до закриття служби. Я увійшов всередину, і Даррелл був здивований, побачивши мене, і сказав, що він не очікував мене до 6 (не впевнений у тому, що справило у нього таке враження), і сказав, що не впевнений, чи моя машина навіть готова. Я продовжував сприймати його неприємне ставлення, і моя машина нарешті піднялася спереду. Для мене це не був хороший досвід. Я очікував кращого обслуговування клієнтів від цього дилерського центру. Я завжди любив бренд Audi і планую придбати через них свій наступний автомобіль. Однак такий тип послуг змушує мене не хотіти вести з ними бізнес. Я відчував, як незручність, що виникає для ЗВИКЛИКУ. Я не можу уявити, як із мною поводитимуться, якщо я приїду для фактичного обслуговування автомобіля. Я не планую це з’ясовувати, оскільки буду везти машину в інше місце на обслуговування через відсутність у радників цієї служби обслуговування клієнтів, поваги та ставлення до клієнтів.

Перекладено