Jamil Khoury

Відгук на Paradise Chevrolet Cadillac

Швидкість домовленостей була велика, але крім цьог...

Швидкість домовленостей була велика, але крім цього все пішло не так. Я призначив зустріч для гальмового обслуговування в певний час. Я прибув вчасно, і мені довелось зайняти більше 25 хвилин. Звідти по телефону мені дали ціну, яка перевищує вказану ціну, і сказали, що вони спочатку закінчать перевірку, яку вони вказали на рівні 70 доларів для всіх чотирьох кутів, і що ціна буде закладена в службі, коли ми закінчимо для фронтів. Поговоривши з менеджером служби перед від’їздом, він розрахував 2 години на послугу.

Швидко вперед за 3 години, я зателефонував і запитав про послугу, і машину ще не чіпали. Я висловив своє розчарування тим, що машина моєї дружини з автокріслами сиділа без діла, поки дружина та діти застрягли вдома. Звідти радник служби сказав, що найближчим часом над цим попрацюють і передзвонять через годину. Я зробив це, і вони щойно почали працювати над машиною.

Швидше вперед, це вже 7 годин з моменту первинної подачі, я приїжджаю на місце і розпитую про свій транспортний засіб, і в транспортному засобі все ще не були замінені колодки, ані ротори відновлені. Мене попросили почекати ще 45 хвилин. Через 1,5 години я запитав ще раз, чекаючи на місці цього відрізка, і мені сказали, що вони відновлять ротори і будуть готові через 15 хвилин. Через 15 хвилин я знову запитую, і транспортний засіб зараз виходить на дорожні випробування.

Що ще гірше, радник тоді тягне мої документи і каже мені, що ціноутворення, яке мені було вказано, було невірним, і що йому потрібно було б отримати схвалення менеджера, щоб виконати його помилкові ціни (це була поточна рекламована ціна). Він повернувся, сказавши, що вони будуть дотримуватись "помилкового" ціноутворення (яке знову було поточною рекламованою ціною на веб-сайті) і що вони негайно підтягнуть мою машину, коли я плачу.

Я плачу, і мені доведеться чекати додаткові 15 хвилин на транспортний засіб. Отже, 2-годинна робота гальмування, яка прийшла своєчасно на зустріч, зайняла в цілому 9,5 годин, що не тільки неприпустимо, це бентежить цей дилерський центр. Я не планую повертатися, ані коли-небудь рекомендувати їх для послуг Chevy.

Перекладено