2020-9-10 13:29:26
Нещодавно ми були на ринку, щоб придбати новий Hig...
Нещодавно ми були на ринку, щоб придбати новий Highlander 2015 року, і вирішили зв’язатися з Даффом Джоєм з Toyota Carlsbad, оскільки ми придбали через нього два Авалони і були дуже задоволені загальним процесом і ціною, запропонованою програмою автоматичного придбання Costco. Ми з’явились у дилерському центрі без попередньої зустрічі, щоб в першу чергу перевірити кольори, які Toyota пропонувала на горищах. Ми провели багато он-лайн досліджень, тому ми були знайомі з кольорами, але хотіли особисто побачити транспортний засіб, який ми вибрали. Дафф був зайнятий клієнтом, але нас привітав Алекс Ордонес. Пояснивши наші бажання та занепокоєння щодо придбання Highlander, Алекс відповів на всі наші запитання та ініціював процес пошуку автомобіля, який відповідав нашим вимогам до моделі, кольору та обладнання. Наступного дня Алекс зателефонував, щоб сказати, що вони знайшли транспортний засіб, який був дуже близький до того, що ми просили в Тустіні. Автомобіль перевезли до Карлсбаду, і ми його придбали. Ми були трохи розчаровані тим, що Toyota Carlsbad вирішила не брати участь у Програмі закупівель Costco для гірців. Очевидно, через популярність нещодавно реконструйованого Highlander, Toyota Carlsbad відчула, що вони можуть продати гірців без стимулу, тим самим відмовляючись від ціни зі знижкою, яку вони мали б запропонувати через програму купівлі Costco. Вони також не пропонували 0% фінансування, як пропонували на Avalons та інші моделі Toyota. Ці рішення були прийняті автосалоном і жодним чином не відбивались на послугах, які надавав Алекс, що було чудово.
Нас передали Лео для оформлення документації / фінансування частини процесу купівлі. Він був ввічливим і обізнаним, і процес пройшов гладко. Єдиною частиною процесу фінансування, яка залишила трохи застережень / розкаяння покупців, була угода про обслуговування автомобіля Toyota Extra Care, яка була запропонована несподівано. Це була абсолютно необов’язкова пропозиція, і ми могли б вибрати сказати „ні, дякую”, ми візьмемо автомобіль таким, як є, але, можливо, під егідою обставин, ми вважали, що в той час це звучало нормально, і погодились на це . Звичайно, ніхто не хоче, щоб зі своїм транспортним засобом все пішло не так, аби лише якось використати угоду, але це як страховка ..... чи варто мені платити за цю послугу, бо, можливо, я б хотів, щоб вона була у мене, або, можливо, я пошкодую доплачуючи, бо мені це, мабуть, ніколи не знадобиться. Якщо Toyota хоче включити цю Угоду про надання додаткової допомоги у поєднанні з фінансовими документами, вона, мабуть, повинна пропонуватися з умовою "охолодження", оскільки замовники повинні зробити свій вибір несподівано і, можливо, трохи вразливі.
Наш загальний досвід у Toyota Carlsbad був позитивним.
Перекладено