Martha Drummond

Відгук на Lenovo (Raleigh-NC-USA)

У мене НІКОЛИ не було такого жахливого досвіду. Я ...

У мене НІКОЛИ не було такого жахливого досвіду. Я купив комп’ютер, який не працював, відправив його назад, отримав заміну, але DVD-привід не працював. Я замовив DVD-привід і мені сказали, що він буде тут через тиждень. Настає тиждень. Немає приводу. Дзвоню ще раз. Вони повинні шукати інформацію і зв’язуватися зі мною. Вони цього не роблять. Я телефоную ще раз, як зазвичай чекаю і годину, щоб поговорити. Вони посилять порядок. Замовлення не отримано. Телефонуйте ще раз. Про ескалацію нічого не зазначалося. Це траплялося двічі. Знову зателефонували. Це настане 7-21. Телефоную 7-22. Нічого. Зателефонуйте ще раз сьогодні і повідомили, що зателефонував технік, але відповіді немає, тому вони відправили частину назад. Я прошу менеджера. Виявляється, я повинен почекати до кінця цього тижня (частина не була повернута на повільному човні до Китаю). Залишається з’ясувати, чи я коли-небудь отримаю деталь та встановлю її та РОБОТУЮ. Зручно, я не можу надіслати цей відгук, не додавши незаслужену зірочку !!!!!!!!!!!!!!!!

Перекладено