mike longmire

Відгук на Specialist Cars Stevenage - BM...

По-справжньому жахливе обслуговування клієнтів з в...

По-справжньому жахливе обслуговування клієнтів з відділу обслуговування, машина заброньована на 2:30, очікуючи зустрічі для першого сервісного обслуговування та покращення подвійного бронювання, зробленого кол-центром, щоб зробити це, неможливо зробити обидва, тому зараз доведеться повертатися назад і залишати машину. Жодного телефонного дзвінка чи текстового повідомлення напередодні, щоб підтвердити бронювання, в який час це могло бути обговорено, принаймні цього разу зателефонували, щоб сказати, що транспортний засіб частково завершено, мені просто дали паперові роботи, ніяких пояснень про всі вручені папери більше. є щось явно неправильне у відділі обслуговування щодо процедур та інформування клієнтів. Це буде мій останній BMW від цього дилера.

Повернувся назад, щоб вдосконалення було закінчено на моєму автомобілі сьогодні 16/7/18, з якою різницею в обслуговуванні клієнтів вирішили швидко, ввічливість, машина готова до руху, оновлена ​​через ранкову машину, готову на час, про яку просили. Ед пройшов медичний огляд, пояснив усі документи і навіть вивів мене до машини. Відмінне обслуговування сьогодні молодець.

Перекладено