Caitlin Bailey

Відгук на Complexions Day Spa

Страшне обслуговування. Я забронював тут спа-центр...

Страшне обслуговування. Я забронював тут спа-центр для наречених на два місяці наперед. Для того, щоб замовити послугу для нареченої, був підписаний контракт, і мені довелося внести депозит у розмірі 100 доларів. Я заплатив депозит і подумав, що все добре, щоб піти ........ неправильно!

У день весільного спа-дня, одній із наречених з штату зателефонували з комплексу (Олбані), сказавши, що її послугу скасовано. Потім нам зателефонували, що послугу можна зробити о 5:00, я сказав їм, що це не спрацює, тому що у нас була репетиція на весілля о 5. Нарешті, вони змогли запросити когось зайти, і ми всі могли отримати Наші Послуги.

Після прибуття до спа-центру наші послуги були хорошими, але стійка реєстрації була жахливою. Ми з сестрою хотіли розділити вартість послуг кузена (наречених). Дама за партою сказала, що це було так важко. Ми терпляче чекали 15 хвилин, поки нам сказали, що те, про що ми просимо, було занадто важким, і ми отримували рулони очей від стійки реєстрації. Дівчина, яку готували до стійки реєстрації, розуміла, про що ми просимо, але її начальник - ні. Через 15 хвилин я сказав, що мені досить. Я не розумів, що так важко взяти підсумок, розділити його навпіл і розділити на дві вкладки. Я також сказав, що був розчарований тим, що в день наших зустрічей наша спа-процедура була скасована, коли ми підписали контракт за місяці до цього. Начальник на стійці реєстрації сказав мені, що мені пощастило і що вони пристосовані, бо знайшли когось зробити послугу! (Ви жартуєте - я забронював це за місяць наперед ?? !! Це називається робити свою роботу.)

Я також попросив поговорити з менеджером, і дама на стійці реєстрації сказала мені, що я можу почекати, поки вона повернеться, і відмовилася дати мені свій номер.

Це був жахливий досвід. Я більше ніколи не віддам це місце своєму бізнесу. Послуги хороші, але люди, які керують стійкою реєстрації, жахливі і руйнують цей бізнес.

Ідіть кудись ще, де вас оцінять як клієнта.

Перекладено