Celeste Thornton-Sims

Відгук на The Lincoln Motor Company

Зазвичай я маю великий досвід роботи з Джеком Демм...

Зазвичай я маю великий досвід роботи з Джеком Деммером Лінкольнем, але цього разу не. У мене було заплановано виїзд служби послуги камердинера сьогодні для обслуговування мого автомобіля. Коли водій прийшов зранку, вона була Чудова! Вона прибула рано, вона була дуже професійною та обізнаною під час нашого обміну. Однак пізніше у другій половині дня, коли мій транспортний засіб був готовий повернути до мене, справи теж не зовсім пішли.

Мені зателефонували близько 13:00 - від Джо у відділі обслуговування. Джо був чудовим! Нарікань до нього немає. Він сказав мені, що мій транспортний засіб готовий, і що водій буде в дорозі, щоб повернути мій транспортний засіб. Через 2 години .. Я підвів погляд і зрозумів, що мій автомобіль все ще не повернутий. Я перевірив свій телефон. Відсутність пропущених дзвінків. Без тексту. Тож я зателефонував Джеку Деммеру Лінкольну, запитуючи про мій транспорт. Мені сказали, що водій повинен бути там, і не хвилюватися. Тож я сказав: "Добре, ніхто мені не дзвонив і не писав, але добре, я зачекаю і побачу, чи скоро він це зробить". Я почекав 5 хвилин. Без дзвінка. Без тексту. Тож я знову зателефонував до автосалону з питанням, як зв’язатися з водієм? Нарешті я зміг отримати допомогу. Молода жінка дала мені номер водія і пояснила, що водій повинен був привезти мій транспорт і поїхав, коли він не міг до мене дістатись. Я запитав, як, бо мені ніхто ніколи не дзвонив?

Швидка перемотка вперед --- Водій зараз повертається назад. Сказав, що до нього 20 хвилин. (Це означало, що він буквально вийшов із дороги, використовуючи більше мого бензину, ніж потрібно). Я дізнаюся, що водієві дали мій старий номер телефону, який пояснив, чому він не міг зв'язатися зі мною.

Мене це засмутило, тому що я вже двічі давав свій оновлений номер, і мені сказали, що вони оновлять мої записи. Проте це трапляється. Дуже розчарований.

Перекладено