Jessica Falls

Відгук на Alaska Sales and Service

Оновлення: нарешті я отримав відшкодування своїх в...

Оновлення: нарешті я отримав відшкодування своїх витрат. Вдячні, що вони дотримали своє слово.

-------------------------

У моїй машині був апт в A.S.S. 17 квітня на заміну ланцюга ГРМ, а також на базове технічне обслуговування. Я вчасно висадив свій автомобіль і сказав, що моя машина повинна бути готова до кінця тижня. Я орендував машину на той тиждень. Я одинока мама з 3 дітьми, і мені потрібно мати транспорт для додатків тощо.

Мені довелося зателефонувати А.С.С. у п’ятницю (20 квітня), тому що мені ніхто не дзвонив, і оренда була повернена. Мене запевнили, що моя машина буде готова в понеділок (23 квітня), тому я тримав оренду на вихідних в очікуванні, що моя машина буде закінчена в понеділок. Я повернув оренду і мав місце прокату, щоб доїхати до A.S.S.

Коли я дістався до А.С.С., я не зрадів, коли дізнався, що мою машину не чіпали весь час, коли вона там знаходилася ... на цей момент було 7 днів. Я намагався бути зрозумілим. Вони запропонували мені трансфер додому, бо я не мав більше грошей на оренду.

У четвер (26 квітня) А.С.С. зателефонував мені і сказав, що їм доведеться замовити деякі додаткові деталі для завершення ремонту. Я був готовий доплатити, щоб частину відправили за ніч. Я зрозумів, що частина прибуде лише до понеділка (30 квітня).

У середу (2 травня) я зателефонував ще раз перевірити свою машину, оскільки у мене не було оновлень від A.S.S. Жінка, з якою я спілкувався, повідомила мені, що людина, яка працювала на моєму транспорті, поїхала додому рано (це було ледве після 12 вечора, коли я зателефонував). На цей момент моя машина була там 15 днів. Мені платили орендну плату, у нас закінчувалася їжа, бо я не міг їхати за продуктами, мені довелося перенести 2 аптеки, а моєму синові призначили хірургічну процедуру, призначену на п’ятницю (4 травня), і я не мав можливості отримати йому. Я зателефонував mgr в A.S.S. і залишив йому повідомлення про це. A.S.S. передзвонив мені, запевнивши, що моя машина буде закінчена у п’ятницю (4 травня), незважаючи ні на що. Вони також запропонували заплатити за оренду житла, починаючи з четверга, щоб я міг взяти свого сина до нього в п’ятницю та отримати свою оренду.

День 18: Я був у лікаря зі своїм сином, коли А.С.С. зателефонував, щоб сказати мені, що моя машина закінчена. Після того, як ми там закінчили, я відвіз свого сина прямо додому, щоб він міг відпочити, і пішов скидати оренду. У пункті прокату мені сказали, що я мав автомобіль довше, ніж A.S.S. уповноважений. Вони підвезли мене до A.S.S. і я запитав про це жінку-консультанта служби. Вона закотила очима і сказала, щоб я не хвилювався з цього приводу і що про це подбають. Мій службовий радник також дратувався зі мною. Я підніс йому це, а він також сказав, щоб я про це не турбувався, і що про це подбають.

Без супроводу я заплатив 4090 доларів за ремонт і вийшов шукати свою машину. Як правило, консультанти служби проводять вас до каси, але цього разу не.

Коли я поїхав за машиною зі стоянки, це було брудно. Він був абсолютно вкритий пташиними кормами та брудом. Я ніколи не був у автосалону, де вони повертають вам машину бруднішою, ніж це було тоді, коли ви її висадили.

На сьогодні, 14 травня, плата за оренду все ще розміщується на моєму банківському рахунку. Я зателефонував A.S.S. у п’ятницю (11 травня) та залишив повідомлення із «своїм» радником служби щодо цих звинувачень, що я був запевнений, що про це будуть взяти участь. На цей момент А.С.С. не передзвонив мені, і я лишаюся платити з кишені за те, що вони запропонували заплатити, оскільки моя машина була там так довго.

Я ніколи не був грубим з жодним працівником A.S.S. Я намагався бути зрозумілим та ввічливим, і я опинився без машини майже 3 тижні. Думаю, це було б довше, якби я не зателефонував менеджеру.

Мою машину мені повернули абсолютно брудною, я застряг платити за оренду житла, яка в першу чергу була їхньою ідеєю, і яку вони запропонували заплатити, за мене двічі платили за масло та охолоджуючу рідину ($ 61,54).

Якби я міг дати їм нуль зірок, я б.

Перекладено