Denise S

Відгук на Landmark home warranty

Звернувся з претензією до Landmark щодо проблеми з...

Звернувся з претензією до Landmark щодо проблеми з водонагрівачем у суботу. Зателефонували, щоб дізнатися, чи зможемо ми вивести когось на вихідні, тому що у нас є діти, і ми не хочемо, щоб вони приймали холодний душ. Вони заявили, що гаряча вода не є надзвичайною ситуацією, і в понеділок з нами зв’яжеться підрядник. Це було добре. Ми зателефонували в понеділок, щоб попросити нового підрядника, тому що той, кого вони призначили, мав жахливі відгуки. Вони сказали, що у них лише один підрядник. Ми зателефонували тому підряднику, і вони були заброньовані приблизно на 3 тижні, але сказали, що спробують записати нас через пару днів. Ми вже пішли два дні з холодним душем. Ми зателефонували в Landmark, щоб дізнатися, чи можуть вони змусити когось прийти подивитися на це того ж дня, але вони сказали, що планування не є їх обов’язком, ми повинні будемо узгоджувати це з їхнім підрядником. Кожен раз, коли ми дзвонили, вони були дуже грубими по телефону. Нікому не рекомендував би цю гарантійну компанію. У підсумку ми самі зателефонували в кілька компаній і заплатили за ремонт зі своєї кишені. Не користуйтеся цією компанією, вони заберуть ваші гроші, але не допоможуть, коли прийде час.

Перекладено