Allison Hargus

Відгук на MAHEC

Я ніколи раніше не залишав поганого відгуку, але я...

Я ніколи раніше не залишав поганого відгуку, але я зрозумів, поки я сиджу тут із ними на затримці, зараз у мене є достатньо часу. У своєму житті я ще ніколи не жахався, як пацієнт. Я призначив їх первинними медичними працівниками і поговорив з доктором Коксом про певну процедуру, яку мені потрібно було зробити. Він призначив це на місяць. (До речі, телефон дзвонить вже 5 хвилин, і досі жодної відповіді людини.) Тож ми його налаштували.
Настає день, коли мені роблять біопсію, і я приїжджаю туди на 10 хвилин раніше, і вони повертають мене назад, не згадуючи про те, що лікаря, у якого я призначив це, немає. Медсестра бере моє життєво важливе значення, коли я кажу їй, як я нервуюся (у мене сильна тривога), і вона каже: "Просто заспокойся". З найгрубішим ставленням, яке я коли-небудь чув.
Тож я вирішую просто спробувати надіти сміливе обличчя. Медсестра каже мені, що жодної інформації, яку я заповнив, немає в моїй таблиці, і попередній лікар не додав мої ліки. Або що-небудь, що ми обговорювали під час нашого попереднього візиту. (Оновлення очікування дзвінка: вони мені просто повісили, відповіді немає).
Тоді приходить лікар, якого я не впізнаю. І ПИТУЄ МЕНЕ, ЩО Я ТАМ. Я запитую, де мій інший лікар, вона каже, що вона доктор Шелл, а доктор Кокс повернувся додому хворим. Гаразд, добре, але дзвінок був би приємним.
Потім я пояснюю їй, що мені робити (хірургічна процедура / біопсія), і вона радить мені, що це не потрібно. Я чекаю ще 40 хвилин, щоб вона дістала своїх качок поспіль, і вона нарешті вирішує це зробити.
Це були стресові 45 хвилин.
Після того, як ми закінчимо, вона каже, що направить біопсію на патологію, але насправді не вважає, що це щось серйозне.
Спалах вперед через півтора тижні. Я нічого не чув і думав, що зателефоную, щоб перевірити, чи результати є, але не очікував, що вони будуть. Вони є. Але ось поворот. Я зателефонував о 9 ранку і до 15:45 нікого не зателефонував на ТЕЛЕФОН. І вони спробували "зателефонувати мені" з результатами за 4 дні до цього, А ВДУМАЙТЕ ЩО: вони записали неправильний номер телефону, тому мою інформацію залишили на голосовій пошті незнайомця.
Потім адміністратор продовжує читати мені мій звіт про патологію, але вона цього не розуміє; але вона все одно повідомляє мені погані новини. Новина, яку ніхто з нас не розуміє, і оскільки вона сказала, що у мене захворювання, я запанікував і попросив поговорити з медичним працівником.
Вона сказала мені, що там був доктор Шелл і незабаром передзвонить мені. Я зрозумів, що у неї є інші пацієнти, тому я почекав ще 2 години. Паніка охопила мене, і я передзвонив. Доктор Шелл вирішив залишити день.
Я протримав 30 хвилин, поки мені казали, що вони отримують медсестру зі сортування.
Вони залишили мене на утриманні, а потім вирішили залишити на день. Я ніколи ні з ким не розмовляв.
Я пробую лікаря за викликом і нарешті змушую його зателефонувати та підтверджую погані новини о 20:00. АЛЕ ВИ НЕ МАЮТЬ ВСІХ ВІДПОВІДЕЙ, ЩО ПАТОЛОГІЯ ЗАБУДИЛА НАДАТИ ДОДАТКОВУ ІНФОРМАЦІЮ.
Тож через 5 днів я все ще намагаюся зрозуміти свій діагноз поганих новин, і мені просто знову повісили. Будь ласка, не ходіть сюди. Вони не дбають про своїх пацієнтів і не захищають їх.
Я дуже сподівався, що це буде хороший лікар, але вони перетворили щось стресове на щось травматичне.
Сподіваюся, вони це побачать, але, враховуючи рівень непрофесіоналізму та необережності, який я отримав, я сумніваюся, що вони знайдуть час, щоб прочитати до кінця.
Сумний, символічний кінець моєї історії.

Перекладено