Cameron Stone

Відгук на Sam Pack's Five Star Ford

Мій досвід роботи з п'ятизірковим Ford заслуговує ...

Мій досвід роботи з п'ятизірковим Ford заслуговує лише на одну зірку. Вчора я взяв свій Провідник 2002 року після того, як він був там місяць. Я розумію питання, чому це було там так довго, але відсутність зв’язку з моїм радником служби, Moody, підказує цей рейтинг. На початку мені дали приблизний заряд і записали кожен заряд. Після ряду перешкод мені сказали, що ціна насправді буде на 400 доларів менше через використання пошкодженої частини. Понеділок, Moody зателефонував мені та повідомив, що автомобіль готовий, я запитав про остаточну вартість, і він сказав, що "не знає" або має документи. Коли я вчора взяв транспортний засіб, плата була однаковою (1800 доларів США), оскільки були додані додаткові предмети. У мене немає проблем, якщо вони були потрібні, але ще раз мене турбує відсутність інформації про зміни. Ще одне питання ..... коли я висадив транспортний засіб, я пояснив, що мене турбує, що акумулятору 5 років ... це не дало мені жодних проблем взагалі .... просто стурбоване життям акумулятор. Moody зателефонував мені протягом декількох днів і сказав, що з батареєю все в порядку - ніколи не згадував плату в 66 доларів за перевірку всієї системи, включаючи генератор. Знову ж таки, я не згадав, що у будь-якої із системних проблем є лише тривалість роботи акумулятора. Я міг би заплатити за 50% нового акумулятора за допомогою цього не зв’язаного заряду. Протягом усього місяця у Ford був мій автомобіль, мені дзвонили приблизно раз на тиждень, і мені доводилося дзвонити кілька разів. Коли я взяв транспортний засіб і виявив, що звинувачення були набагато більшими, ніж я очікував (через відсутність зв'язку), я зателефонував для обговорення з Moody, перш ніж зробити цей огляд. Його відсутність турботи та відсутність вибачень не дивували.

Перекладено