Ryan Shiplett

Відгук на Real Green Marketing

"Це лише одна з тих справжніх зелених речей". Прив...

"Це лише одна з тих справжніх зелених речей". Привчайте слухати цю фразу до н. Е. Так говорить їх технічна підтримка, якщо у вас проблема з їх програмним забезпеченням, і вони не можуть вирішити проблему ... Після того, як ви почекаєте 4 години технічної підтримки. Я повинен уявити, що вони навчені говорити це, оскільки багато їх співробітників так говорять.

Я працюю із справжнім зеленим більше 12 років. Коли їх служба працює, вона працює в кращому випадку на 80-90%. З цим програмним забезпеченням виникає більше проблем, ніж із будь-яким іншим програмним забезпеченням, з яким я коли-небудь стикався. Ми платимо найкращий долар за "Найкраще" (ха-ха) програмне забезпечення для догляду за газонами у світі.

MEA
Ми платимо понад 3000 доларів на рік за помічника з вимірювань. Буквально вчора мені сказав один із техніків, що якщо є "будинок нового будівництва", тобі доведеться грати в детектива і знаходити будинок за допомогою орієнтирів, щоб правильно виміряти газон. В основному карта розміщує вас у випадковому місці посеред міста, і вам доведеться буквально шукати визначні пам'ятки, щоб знайти майно та виміряти газон. О так, я навіть ввів широту та довготу у свою базу даних, щоб знайти будинок ... Але ні, програмне забезпечення не спілкується таким чином. Як я повинен робити їхні «продажі в один крок», які вони просувають, коли мені потрібно витратити 15 хвилин і більше на пошуки нерухомості. Минулого року ми виміряли всі властивості нашої бази даних за допомогою MEA. Ми повернулися до зображень і помітили, що багато зображень, які ми захопили за допомогою програмного забезпечення, були розтягнуті. Керівник відділу продажів сказав, що це здавалося помилкою користувача ... Але вгадайте, це не так, це була проблема програмного забезпечення. Їх команда підтримки змогла відтворити проблему. Я очікую, що більше від інструмента вимірювання в 3000 доларів.

SA5
Не витрачайте гроші .... Це зроблено лише на 90%. Ми використовуємо SA4.

Мобільний прямий ефір
Це чудово, коли це працює ... Але, так, це не так. Просто зателефонуйте їм і запитайте, як працює функція інвентаризації, яка є в програмному забезпеченні? Ми платимо понад 1000 доларів на місяць за справжній зелений колір, і коли ми запитали про те, чому інвентар не працює належним чином ... Вони сказали: "О так, це насправді не працює". ВЕЛИКИЙ! О, і не намагайтеся зробити зображення за допомогою MEA і спробуйте зберегти його у своїй базі даних, зображення буде виглядати спотвореним. Мобільний прямий збій зазвичай виходить з ладу щомісяця або близько 15 хвилин до 4 годин. Не хвилюйтеся, вони надішлють вам електронний лист із повідомленням, що це не працює.

АМА
Це єдиний відділ, який рухається у правильному напрямку ... Але їх SYNC ніколи не працює належним чином. ВАШІ КЛІЄНТИ ХОЧУТЬ ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ЩО СИНГРОНІЗУЄ МИГЛИННЕ, А НЕ ТАМ, ЩО МИ ТРЕБА ЗАЧЕКАТИ 2-3 ГОДИНИ. У нас були проблеми в минулому, коли компанія розсилала неправильні електронні листи про поновлення всім нашим 1500 клієнтам ... ДВАХ. .. І ми не єдина компанія, якій це трапилося.

Друк
Одного сезону вони поставили неправильну ціну на 20000 прямих розсилок ... Мені сказали зелені співробітники "це може бути добре, плутанина може змусити людей зателефонувати" ... ЩО? ТИ ЖАРТУЄШ?

КОНФЕРЕНЦІЯ РІШЕНЬ
Тільки минулого року ми поїхали на їхню конференцію в січні минулого року в Нашвілл. Нам сказали, що в готелі у них був аквапарк ... Так, ви здогадалися ... Аквапарк був закритий. Люди привозили туди свої сім'ї, щоб вони могли провести день в аквапарку (поки учасник РГ був на уроці), а вечір - разом. Не могли б ви уявити, як витрачаєте тисячі доларів, щоб повести своїх дітей до чудового аквапарку ... Тільки на те, щоб закрити його. Як це відбувається?

Обробка реальних зелених платежів
Зовсім недавно я дізнався, що наші депозити потрапляли в неправильний банк компаній на час 10 700 доларів. Це означає, що це була помилка в 21 400 доларів! Чесно кажучи, я є власником обох компаній (різний відсоток власності в кожній компанії) ... Ця помилка спричинила збитки в нашому грошовому потоці та прогнозах для обох компаній. Їх швидким виправленням було "Просто випишіть собі чек". Гм, ні. ПОЛАГОДИТИ! А як щодо годин роботи, які нам потрібно виконати, щоб виправити свій бюджет? Вони сказали мені, що вони не усвідомлювали, що у нас було 2 різних торгових рахунки, коли вони перейшли до нас. ЦІЛЬКО НЕПРИЙНЯТНІ!

Чудова робота Реальна зелена команда. Який жарт.

Перекладено