Coveo Огляд

Про Coveo

Coveo: найкраща заміна когнітивного пошуку для веб-сайтів, електронної комерції, послуг і робочого місця

У сучасну епоху цифрових технологій компанії постійно шукають способи покращити свою присутність в Інтернеті та забезпечити безперебійний досвід для своїх клієнтів. Одним із ключових компонентів цього є ефективна функція пошуку на вашому веб-сайті чи платформі. Саме тут на допомогу приходить Coveo – провідний постачальник пошукових рішень на основі штучного інтелекту, які допомагають компаніям надавати своїм клієнтам революційний досвід.

Заснована в 2005 році компанія Coveo була в авангарді когнітивної пошукової революції. Їхня місія проста – допомогти організаціям надати відповідний та персоналізований досвід у всіх точках взаємодії. Маючи понад 500 корпоративних клієнтів і мільйони користувачів у всьому світі, Coveo зарекомендувала себе як надійний партнер для компаній, які прагнуть розширити свої цифрові можливості.

Отже, що саме пропонує Coveo? За своєю суттю Coveo надає пошукову систему на основі ШІ, яку можна інтегрувати в будь-який веб-сайт або платформу. Це означає, що користувачі можуть швидко та легко знайти потрібну інформацію без необхідності переходити між кількома сторінками чи меню. Але те, що вирізняє Coveo з-поміж інших пошукових постачальників, так це його здатність забезпечувати релевантність на 360°.

Що це значить? По суті, це означає, що пошукова система Coveo враховує не лише ключові слова, але й контекст і поведінку користувачів під час надання результатів. Наприклад, якщо користувач шукає "ноутбуки", результати відображатимуть не лише ноутбуки, але й супутні товари, такі як аксесуари чи програмне забезпечення, на основі попередніх пошуків або покупок, зроблених подібними користувачами.

Цей рівень персоналізації допомагає компаніям створювати привабливіший досвід для своїх клієнтів, а також сприяє конверсіям і зростанню доходів. Насправді, згідно з нещодавнім дослідженням Forrester Consulting на замовлення Coveo, організації, які використовують пошук на сайті на основі штучного інтелекту, отримали середнє збільшення доходу від відвідувача на 14%.

Але йдеться не лише про покращення взаємодії з клієнтами – рішення Coveo також можуть принести користь працівникам організації через пропозиції Service & Workplace. Надаючи релевантну інформацію швидко та легко через внутрішні портали або бази знань, співробітники можуть бути більш продуктивними, одночасно зменшуючи розчарування, спричинене застарілим або нерелевантним вмістом.

Загалом, існує багато причин, чому компаніям варто розглянути можливість партнерства з Coveo для задоволення потреб у когнітивному пошуку:

- Персоналізований досвід: враховуючи контекст і поведінку користувачів під час досягнення результатів.
- Збільшення доходу: згідно з дослідженням Forrester Consulting, проведеним на замовлення Covoe, організації, які використовують свій сайт із штучним інтелектом, показали середнє збільшення доходу на відвідувача на 14%.
- Підвищення продуктивності співробітників: через внутрішні портали/бази знань.
- Надійний партнер: понад 500 корпоративних клієнтів по всьому світу.
- Легка інтеграція: можна легко інтегрувати в будь-який веб-сайт/платформу.


Підсумовуючи, когнітивне рішення Coveos на основі штучного інтелекту пропонує незрівнянні переваги порівняно з традиційними підходами на основі ключових слів. Його здатність персоналізувати взаємодію з клієнтами на основі контексту та поведінки виділяє його серед інших конкурентів. Рішення Coveos підвищує коефіцієнти конверсії, зростання доходів і працівників продуктивності, що робить його надійним партнером для багатьох підприємств у всьому світі. Завдяки легкій інтеграції він пропонує чудову можливість для власників бізнесу, які хочуть підвищити рівень задоволеності клієнтів і сприяти розвитку бізнесу завдяки розширеним цифровим можливостям. Отже, якщо ви шукаєте потужне пошукове рішення, яке дає результати, Coveo безперечно варто розглянути!