Chore No More, LLC

Відгук на Alaska Sales and Service

Я двічі привозив СВОЮ НОВУ вантажівку і не отримув...

Я двічі привозив СВОЮ НОВУ вантажівку і не отримував жодних необхідних виправлень. Перший раз у мене була зустріч на два випуски. По-перше, я сказав, що була проблема з вікном драйвера, воно постійно видає мені повідомлення про помилку "відкатити вікно і відкатити". Друге питання полягало в тому, що прискорення, здавалося, "тремтіло" приблизно на 40 миль на годину. Технік відрегулював мій датчик тиску у вікні, а потім спробував з мене стягнути плату - це виникла охорона Weathertech (ви, хлопці, встановили його). Іншу проблему, пурхання, було вирішено вирішити оновленням комп’ютерної системи, яка щойно вийшла.

Я покинув ділянку і одразу ж затріпотіло, а через кілька днів сигналізує вікно. Я дуже зайнятий і не зміг якось успішно привезти вантажівку, і цей візит був другим. Я повідомив про одне і те ж, разом із дивним клацанням, який почався з-під капота. Я також врізався у великий шматок снігу на дорозі, зігнув заслінку повітря спереду і попросив пройти експертизу для ремонту чи заміни. Хлопець, який обробляв мою вантажівку для перевірки, знизив клацання, сказавши, що це нормально, знизив прискорення, що пурхає, сказавши, що це нормально для нових вантажівок, а також знизив проблему з вікном, сказавши, що це погода tech, і ніщо не може це виправити! Тож загалом, моя вантажівка потрапила на заміну масла І ЦЕ ЦЕ! Розказавши йому все це, і він діагностував та «виправляв» проблеми, він пожартував мені: «Ну, ми вже вирішили всю твою проблему, ти міг би зараз майже проїхати». Я також ніколи не отримував оцінку пошкодження демпфера.

Я не розумію, як у нової вантажівки можуть виникнути ці проблеми, а технічні спеціалісти кажуть, що умови нормальні. Я буду везти багато вантажівки в інше місце для технічного обслуговування в майбутньому, а також для діагностики поточних проблем, які ваш технік відмовився подати на робоче замовлення для перевірки.

Те, що було досить приємним досвідом купівлі, і, мабуть, прикрасило б мої рекомендації з перегляду з вуст у вуста, перетворилося на попереджувальне застереження для кожного з тих, хто запитує мене про ваш дилерський центр через погане спостереження відділу обслуговування.

Тріпотіння, лише щоб додати більше деталей, трапляється лише тоді, коли я курсую зі швидкістю близько 40 миль на годину, що досить часто для міської їзди. Коли я прискорююся з такою швидкістю, не важким прискоренням, а просто натискаючи на швидкість до 41 або 42 милі на годину, щоб пристосуватись до умов дорожнього руху, це тремтить. Здається, паливна форсунка не розпорошується належним чином, або двигун десь втрачає потужність. Відчуття, коли ви перебираєте невеликі нерівності, і ви підскакуєте вгору-вниз, це те саме відчуття, яке я відчуваю, але замість вгору і вниз, це спереду і ззаду. Сервісний технік сказав мені почати "пробивати", замість того, щоб повільно натискати на педаль газу.

Перекладено