Marketa Thornhill

Відгук на české aerolinie

Я літав на KLM з Великобританії до Праги два місяц...

Я літав на KLM з Великобританії до Праги два місяці тому. На зворотному шляху до Великобританії рейс Прага-Амстердам виконував CSA. Квиток був придбаний через KLM, багаж у зворотному напрямку був придбаний під час бронювання квитка, і я мусив оплатити багаж у Празі в аеропорту. CSA удостоїла мене більш ніж подвійної ціни, яку я заплатив з KLM по дорозі до Праги. KLM підтвердив мені, що оскільки рейс виконується CSA, ціну встановлює CSA. Коли я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів CSA, я отримав дуже коротку відповідь, що вони не вплинуть на ціну багажу CSA. Відповідь мала не лише коротку, але й неправдиву. Я кілька разів зв’язувався з CSA, на жаль, досі не маючи пояснень щодо завищеного багажу.

Я не буду в CSA, якщо вона вирішить літати.

Перекладено