Ankur Mehta

Відгук на BMW of Sterling

Огляд стосується досвіду продажів / купівлі на BMW...

Огляд стосується досвіду продажів / купівлі на BMW від Sterling AKA BMW від Junk Sales

Можна очікувати набагато вищого рівня сервісу на вживаному автомобілі в якійсь хатині в центрі міста. Ці ідіоти в костюмах не кваліфіковані для продажу велосипедів, не кажучи вже про елітні автомобілі високого класу. До того ж їх ділова етика не існує, і вони безсоромно ставляться до цього.

Це мій шостий BMW, і я вже мав справу з 4 дилерами BMW.

Ось що сталося:
Я доопрацював 2014 550xi, домовився про ціну оренди, дав депозит в 1000 доларів і чекав тиждень, коли машина знаходилася на доці Балтімора. Я зробив це проти поради мого друга, який мав жахливий досвід, намагаючись отримати X3 2014 року. У підсумку він придбав його у Passport BMW місяць тому.

Зачекавши тиждень, я зайшов за машиною разом із дружиною та 3-річною донькою. Після 3 годин агонії Тос (фінансовий менеджер) та Грег (продажі), з якими я мав справу, сказали, що в їх розрахунку була помилка, і ніхто не міг отримати цю угоду зі мною. Я пішов розчарований і злий, оскільки для мене угода була завершена, оскільки депозит уже був прийнятий. Якби я відступив на той момент, я втратив би депозит. Ось так мені працюють ділові угоди. У будь-якому разі, ні вибачень, ні телефонних дзвінків, ні контакту з цим професійно запущеним дилерським центром (я впевнений, що ви зрозуміли мій сарказм). Останній раз, коли у мене була незначна проблема у представництві Porsche, GM наступного ранку зателефонував, щоб виправити та вибачитися.

Я розумію, помилки трапляються, але це не було в цій угоді. Я отримав той самий автомобіль із точно однаковими пакетами та MSRP з угодою оренди, яка була на 8 доларів на місяць дешевша, ніж те, що я домовився зі стерлінгом у паспорті BMW. Тож це явний випадок, коли якийсь топ-менеджер застуджує справу, а потім Тос (Фінанси Мгр) бреше крізь зуби, щоб сказати мені, що це помилка, і це трапляється рідко.

Чесно кажучи, ці хлопці брешуть купу безладної організації продажів, лише добре справляючись із своїм місцезнаходженням та незнанням клієнтів. Зробіть собі послугу і залучіть паспорт BMW (Шон Свартц) та Олександрійський BMW (Пол Блейкман) до ваших пропозицій. ви тільки зрозуміли б, що ці стерлінгські хлопці там, щоб вас розірвати. Також будьте готові до тактики перемикання та приманки, де вони обіцяють збігатися лише для того, щоб потрапити до автосалону та розірвати інші шляхи (фінанси, компроміси тощо). Я маю справу з великими продажами на своїй роботі, я знаю, як це працює.

Одним словом, тримайся подалі від цього автосалону! Я сподіваюся, що BMW йде шляхом Tesla і починає пропонувати прямі продажі клієнтам. Цей тип посередницьких послуг лише змушує клієнтів відходити від BMW і є паразитами, не додаючи ніякої цінності процесу.

Перекладено