ALESSANDRO ALTIERI

Відгук на Banca PSA Italia S.p.A.

Це також буде чудовий банк, однак справді нестабіл...

Це також буде чудовий банк, однак справді нестабільне обслуговування клієнтів. Кредитна картка, на якій я щомісячно дебетувала, клонується, в результаті я зобов’язаний закрити цей рахунок і відкрити новий. Ще до подання скарги я турбувався про те, щоб повідомити банк, який негайно запрошує мене здійснити оплату наступних двох місяців бюлетенем (серпень та вересень), поки вони не розберуться з поштою та з новим рахунком на поточному рахунку. Він прибуває 29 жовтня, і заряд не стягується, я чекаю тиждень, але нічого. Тоді я переживаю про те, щоб запитати інформацію у банку, вони кажуть мені, що я не повідомляв їхню установу про зміну IBAN, дуже велике лайно, насправді я надсилаю їм усі електронні листи, якими я обмінювався з одним із їхніх операторів, і вони змушений дати мені причину, визнаючи, що це була їх помилка, і яка ніколи не повториться. Отож настає 14 листопада, і нарешті настає жовтневий збір. Думаю, все вирішено, і замість цього жодне звинувачення 29 листопада не передбачається, я припускаю, що звинувачення переноситься на 14 числа кожного місяця, і тому я не думаю про це, за винятком того, що 6 грудня лист від них приходить до мене додому в якому сказано, що 29 листопада вони не змогли зняти гроші, тому збираються зареєструвати мене в реєстрі кредитних даних! 7 грудня я безперервно дзвоню на їх комутатор, і дзвінок переадресовується мені через 3-4 дзвінки. Записаний голос відповідає, що повідомляє мені, що всі оператори зайняті, і запрошує передзвонити пізніше.
Весь день проходить так, я вже не знаю, що думати, багато занадто неорганізовано!

Удосконалюйте всі ці речі, і тоді зірки зійдуть

Перекладено