claire harrison

Відгук на Tesco Customer Service Centre

ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНИЙ з обслуговуванням клієнтів, так ...

ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНИЙ з обслуговуванням клієнтів, так що я відчув потребу написати це. Сьогодні я загубив свою банківську картку і повернувся, щоб подивитися, чи хтось її люб’язно передав. Я поговорив із азіатським хлопцем, який сказав мені, що там є моя картка. Давши йому моє повне ім'я, він відмовився повернути мені мою картку без підтвердження посвідчення особи. НЕ жодної порції співпереживання навіть тому, що я був чітко підкреслений, думаючи, що ідентифікатор втратив мою картку і в центрі Лондона без грошей. Він поводився зі мною як зі злочинцем і був надзвичайно безпомічним. Я стояв там шокований, коли він грюкнув сейфом і замкнув його, а потім відійшов, щоб продовжувати подавати навіть того, кого я просив поговорити з менеджером. Жінка-співробітник попросила мене сфотографуватись на моєму телефоні, і я сказав їй, що у мене акумулятор розрядився, вона почала сміятися і мотати головою, намагаючись висміяти мене. ЗАГАЛЮЮЧА ПОВЕДІНКА. Будь ласка, навчіть своїх співробітників щодо обслуговування клієнтів BASIC, це недостатньо добре. Ви тут, щоб зробити своїх клієнтів щасливими, а не дратувати їх. Врешті-решт я повернув свою картку, але це не був приємний досвід.

Перекладено