Daniel Lockhart

Відгук на Landmark home warranty

У грудні 2020 року ми з дружиною придбали будинок ...

У грудні 2020 року ми з дружиною придбали будинок з басейном. Інспектор сказав, що басейн працював нормально, але через те, що не було необхідності його обслуговувати, я чекав теплішої погоди тут, у Техасі. Зайве говорити, що я почав свій кошмар із Landmark квітня 2021 року. Вони відхилили мою першу претензію, заявивши, що вона «вже пошкоджена», і мені довелося отримати другу думку. Після численних невдалих спроб з їх боку або підрядника, тому що вони зробили багато імен, звинувачуючи роботу так і не було виконано, ні другої думки. Поки я постійно дзвонив їм, а потім вони нарешті дозволили мені вийти за межі мережі. Тільки для того, щоб повідомити мене, що ліміт покриття становить 1000 доларів США, і, очевидно, їм довелося призначити підрядника за 150 доларів, і вони змогли відшкодувати мені лише 850 доларів. Це має великий сенс, враховуючи, що я заплатив вам понад 600 доларів за гарантію. Ремонт басейну коштував 4800 доларів. Крім того, представник надіслав мені електронного листа з проханням провести перевірку будинку, яка була проведена, коли я купив будинок. Бріанна Лопес сказала мені: «Я буду регулювачем претензій лише для вас». Вона навіть дала мені своє продовження лише для того, щоб її проігнорували і залишили спілкуватися з кількома іншими представниками протягом місяців. Нижче наведено скріншот останнього електронного листа між мною та Бріанною Лопес із Landmark Home Warranty. Цей електронний лист і її зникнення відбулися після нашої останньої телефонної розмови, коли вона сказала: «Просто надішліть інспекцію, і якщо в ній буде зазначено, що пул в робочому стані, ми виправимо це». Я не хотів вірити в негативні речі, які я чув зі штату Арізона, але тепер правда стає видимою. Нечесна і непрофесійна компанія. Я відчуваю, що цей метод страхування є шахрайством і повною тратою часу, якщо ремонт, який потрібно зробити, становить менше 1000 доларів. Можливо, компанія повинна бути більш відвертою, а не використовувати стару тактику «читати дрібний шрифт». Так вони ставляться до нещодавно відставних військовослужбовців, обдираючи їх. Я збираюся переконатися, що комісар із страхування штату Техас має мій файл.

ОНОВЛЕННЯ: все-таки після всіх моїх спроб мені повідомили, що Landmark дозволив 1000 доларів США. Не вражений. І будь ласка, Landmark, що б ви не робили, не відповідайте: "Шановний пане Даніель, дякуємо, що звернули нашу увагу на цю інформацію та надали Landmark можливість переглянути вашу історію обслуговування з перших вуст. Нашим головним пріоритетом є задоволення клієнтів і забезпечення всебічного покриття, і ми щиро шкодуємо про розчарування». Це лише розчарує 20-річний пост OEF/OIF і будь-які інші «Fs» цієї країни на моїй службі.

Перекладено