Carolyn Thonues

Відгук на Toyota of Wilmington

Я був приблизно 15-річним лояльним клієнтом Хендрі...

Я був приблизно 15-річним лояльним клієнтом Хендріка Тойота з Вілмінгтона, Північна Кароліна. Однак, намагаючись більше року провести належну гальмівну роботу, мені пізніше сказали 2000 доларів, що мені обійдеться 2257,57 доларів, щоб виконати роботу, необхідну мені для належного закріплення гальм. Я вдова, яка не знає про машини, тому довіряла їхньому судженню. Зрештою, я був замовником 15 років. Я запитав, чому діагностично це не виявилося під час мого першого візиту, оскільки я міг за це заплатити в той час. Я отримав висловлювання продавця, і вони все ще хотіли, щоб я заплатив за додаткову роботу, яку я відмовився робити, бо відчував, що мене ошукали з перших 2000 доларів. Зайве говорити, що я більше ніколи не повернусь до Хендріка Тойоти з Вілмінгтона, штат Північна Кароліна, якщо вони не зроблять це правильно мною! Я б дав їм 0, якби міг. Я також отримав дуже погане обслуговування клієнтів, коли вдруге забрав свій автомобіль, оскільки не чекав, коли буде проведена так звана робота. Представники служби обслуговування клієнтів були зайняті своїми особистими розмовами і вирішили не визнавати моєї присутності. Через деякий час нам довелося звернутися за допомогою.

Перекладено