Samuel Lee

Відгук на Montgomeryville Nissan

ця одна зірка - для відділу обслуговування; я не п...

ця одна зірка - для відділу обслуговування; я не придбав свою altima у цього дилерського центру.

я відвідую цей автосалон вже більше п’яти років і маю поділитися двома невтішними історіями:
1) мій попередній представник (забудьте його ім'я, але він більше там не працює) обдурив мене, виконавши деякі класичні тактичні прийоми. По-перше, мені потрібні були нові гальмівні колодки, і він сказав, що мої ротори виглядають нормально, якщо їх голитимуть, і не повинні мати нових. пізніше він телефонує мені і заявляє, що насправді мені потрібні нові ротори, і я повинен їх замінити, що я і зробив. тоді він заявив, що мій рахунок склав "х", тоді, коли я дістав пікап до свого автомобіля, рахунок на 80 доларів перевищує той, що він сказав, і мені довелося мати справу з касиром, тому що він залишив день. нарешті, я їду і помітив, що моє вирівнювання надзвичайно вимкнено. Я підійшов до найближчої заправної станції і перевірив повітря в шинах, і виявив, що моя ліва сторона 32PSI, а моя права 40PSI. класичний хід дартболу.

Я зателефонував у сервісний відділ наступного дня і поскаржився, і вони сказали, що дадуть мені безкоштовну заміну масла та деталі автомобіля за мої неприємності. я заявив, що не хочу, щоб він знову обслуговувався ним.

під час мого наступного візиту я отримав Стіва Грабова, і протягом багатьох років він був моїм хлопцем до недавнього часу. однієї ночі у мене вийшла з ладу рульова колонка автомобіля, і мені довелося її буксирувати та замінювати. під час аналізу, Стів телефонує мені, щоб сказати, як йому шкода моєї нещасної проблеми, і хотів попередити мене, що обидві мої передні плечі зношені і їх потрібно буде замінити, щоб я міг пройти майбутній огляд. трохи задумавшись, я запитав, як ця проблема з’явилася зараз після багатьох років регулярного техогляду там? він заявив, що не впевнений. ще трохи подумавши, я зрозумів, що термін моєї гарантії щойно закінчився (продовжений на сім років), і тепер засмутився при думці про те, щоб скористатися нею. Коли я запитав Стіва про цю гарантійну незручність, він швидко відповів, що мені потрібно буде зв'язатися з Nissan Corp. для вирішення. зв’язавшись з nissan corp., вони рекомендували отримати другу думку у conicelli nissan, котра, звичайно, сказала, що проблема існує і вимагала на 150 доларів більше, ніж nissan в монтгомерівілі.

розчарований, я отримав третю думку, поїхавши до іншого механіка та отримавши перевірку. результат ... без проблем і отримав свої наклейки.

Я писав цей огляд через десять місяців після того, як він відбувся, тому що я був приємно здивований тим, наскільки кращим був сервіс у мого нового механіка. Я також пишу це, щоб поінформувати інших людей, що саме тому, що це авторитетний дилерський центр, це не означає, що відділ обслуговування заслуговує на довіру. завжди отримуйте другу або третю думку, якщо щось не здається правильним.

Перекладено