Mac Culkeen

Відгук на OrderUp

Я вже деякий час використовую OrderUp, але їх серв...

Я вже деякий час використовую OrderUp, але їх сервіс занепав. Не дивно, чому у них ресторани падають ліворуч та праворуч. Їх команда обслуговування клієнтів не знає, що взагалі означає обслуговування клієнтів. Коли їжа лояльних клієнтів доставляється з водієм, який так пахне сигаретним димом, їжа пахне так, ніби вона просто прийняла ванну від раку, і клієнт звертається до компанії, що їм не доведеться чекати більше години на відповідь від "підтримка". За такою проблемою слід було б зателефонувати за допомогою телефонного дзвінка, а не просто загальної електронної пошти.

Я радий, що компанію викуповує GrubHub. Для GrubHub буде важкою роботою відновити клієнтську базу, яка так сильно зіпсувала OrderUp, але це можна було зробити.

Перекладено