Shane Burton

Відгук на Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Абсолютно найгірший сервіс за всю історію. Проведі...

Абсолютно найгірший сервіс за всю історію. Проведіть із цими людьми близько 10 годин за телефоном туди-сюди, тому що вони вдарили замовлення неправильно і обміняли наше замовлення кимось іншим, зарядивши 2000 доларів за витончений ноутбук серії 600.

Представник служби обслуговування клієнтів відмовив у доступі через обмін замовленнями, відмовився будь-яким чином допомогти і в значній мірі звинуватив мене в шахрайстві. Нарешті дійшли до купи інших представників та менеджерів, але вони відмовляються виправляти помилку, оскільки "це не відповідає нашим правилам", і вони нічого не зроблять. Викрав у нас 1400 доларів. Доводилося стріляти з усіх боків за допомогою відкликання кредитної картки та кращої скарги бізнес-бюро, перш ніж ми повернемо наші гроші.

Типовий бідний американський сервіс для клієнтів.

Перекладено