Todd Pollock

Відгук на Shawnee Mission Medical Center

Мій первинний АР скерував мене до доктора Тремпі в...

Мій первинний АР скерував мене до доктора Тремпі в клініці болю SMMC. Він поставив мені діагноз: опуклий диск, два грижі міжхребцевого диска, артрит та стеноз хребта. Він зробив епідуральну процедуру для мого опуклого диска, пару раундів знімків для моїх гриж міжхребцевих дисків. Потім він зробив три радіочастоти на трьох з чотирьох нервів, які потребували цього, і сказав, щоб я створив аппт з ним, коли четвертий нерв став проблемою.

Я спробував налаштувати свою апп. З ним, як мені сказали, я зателефонував до ПК, попросив ап. З доктором Т. Я попросив, щоб мене побачили до першого року.
Сидячи в іспитовій кімнаті, на 100% очікуючи доктора Т, все одно зайшла медсестра, яка зробила мою аптеку. Очевидно, вона ніколи навіть не заглядала на мою діаграму, перш ніж зайти в кімнату. Коли я переконався, що вона не знайома з моєю справою, я сказав їй, що приїжджаю до доктора Т і роблю радіочастоту на четвертому нерві. Вона запитала мене, де боляче. Я вказав на те, з чого все почалося, і показав їй області, в яких проходив біль.
Приблизно через секунду вона каже: "Ні, це не все".
За словами доктора, це була проблема, тому вона або не знала діагнозу та / або лікування, ігнорувала діагноз та план лікування доктора, або відмінила доктор.
Нарешті вона потрапляє на нижній аркуш мого діаграми, робить потрійний знімок на одній певній сторінці і покірно каже: "О ... у вас два грижі міжхребцевих дисків".
Непідготовлений, непрофесійний і абсолютно неприйнятний.
Мій рахунок показував, що моїм постачальником послуг був доктор Дон Ріхтер. Я НІКОЛИ не зустрічав цього чоловіка, і він, безумовно, ніколи не оглядав мене. Наскільки я розумію, він мав наглядати за медсестрою.
Якби він поговорив з нею до прийому, вона була б готова, знала мій стан і що наступний крок для мого лікування вже вирішив хірург.
Я зателефонував лікарю ТОВ "Середня західна анестезія" (SMMC і MWA заявляють, що медсестра і доктор Р - "свої"), який надіслав рахунок, і запитав її, як медсестра так сильно скучила в моєму аптеті, коли всі відповіді були в моїй таблиці, І В ЇЇ КРУГІ. І як би, якби доктор Р спостерігав за нею до прийому, як вона, здавалося б, нічого не знала про мій стан? Вона не мала відповідей на жодне питання, але передзвонити їй через тиждень.
Наступного разу, коли я задавав ті самі запитання, кожна відповідь починалася зі слова можливо. "Можливо ... медсестрі не дали часу прочитати вашу таблицю до вашого прийому.". - Можливо ... доктор Р поговорив з нею після вашого прийому. Говорити про аппт по суті зовсім марно. Це лише слухання про аптеку, а не контроль за нею.
Рахунок від MWA мені погасили швидко. в той час як SMMC та SMMC Pain Clinic хочуть це сказати мені, як вони мають рацію. Мені сказали, що протягом 4,5 місяців зміна додатків була Mgr ПК, Бет - "Політика", яку люди в офісі Бет і адвокат Пацієнта називали політикою. Лише до 01.06.16 року "політика" повернулася до "загальноприйнятої практики" у листі адвоката пацієнта.
Потім, у четвер, 9 червня, об 11:32 мені зателефонував асистент директора з персоналу. та адміністратором лікарні. Вони хочуть поговорити про мої проблеми зі своїми закладами. Я сказав їм, що я на роботі, але з радістю завітаю згодом. Я сказав їм, що втомився від того, щоб починати на початку моєї історії щоразу, коли нова людина хоче засунути це в ніс. Вони обидва сказали мені, наскільки вони нові щодо моїх скарг.
Я задав їм запитання безпосередньо з відхилення листа на розрахунок до мене. У листі вказувалося, що "звичайною практикою" є використання партнера середнього рівня для "таких програм, як мій". Отже, я запитав їх "яка аппта мені потрібна?"
Напевно було кілька секунд повного мовчання, поки вони тупо дивились одне на одного, коли АДМІНІСТРАТОР кидав істерику будь-який п’ятирічний вік був би гордий назвати своїм. "W-W-We know about your Stuff!" "Й-У-Ви просто залиште нас у спокої". І "Y-ти просто кинув нам телефонувати".
Я вважаю, що їх адміністратори повинні мати можливість контролювати себе трохи краще, але не в SMMC!
Підкреслити свою думку про всю установу SMMC, непідготовлену, непрофесійну та абсолютно неприйнятну.
Я не міг опублікувати це без зірок, тому нехтуйте тією, яку мені довелося йому дати.

Перекладено