Shauna Monaghan

Відгук на Paradisus Princesa del Mar | V...

Допомога на стійці реєстрації страшна Персонал гот...

Допомога на стійці реєстрації страшна Персонал готелю чудовий

Sunwing вражає обслуговування клієнтів.
Ми прибули в аеропорт Варадеро на Кубі 30 жовтня 2017 року, пройшли охорону і виявили, що мій друг втратив паспорт. Представник Sunwing негайно прийшов на допомогу і зайшов у кожен автобус і попросив усіх перевірити, чи є у них правильний паспорт. Одного разу в готелі Princesa Del Mar Paradisus співробітники стійки реєстрації виявились безпорадними і не могли зареєструвати його без паспорта та допомоги. Чоловіки в готелі зв’язалися з представником Санвінга Альберто, якого відправили до нашого готелю, щоб роз’яснити ситуацію та заїхати до нас. Наступного дня наш представник Санберга, Альберто, зустрівся з моїм другом у поліцейському відділенні в Санта-Марті та допоміг у роботі з папером. а переклад відправив його до канадського консульства. У готелі Laura наш представник Sunwing залишався на зв'язку з Альберто, щоб запевнити мене, що все в порядку. Альберто з Sunwing домовився про те, щоб нас забрали в четвер і відвезли до канадського посольства в Гавані і повернули до нашого готелю “Цілі і цілі”. Дивовижне обслуговування від Альберто та Лаури, наших сонячних ангелів. Персонал у літаку також був дуже приємним. Персонал готелю був дуже привабливим та привітним., Єдиною скаргою був персонал стійки реєстрації, який не був приємним, корисним чи співчутливим. Їжа в готелі, хоча вони стараються, була посередньою.
Я виберу Sunwing перед будь-якими іншими туристичними компаніями за співчуття та приємне поведінку, які вони допомогли перетворити погану ситуацію на дуже позитивний досвід. Ми не можемо їм вдячні в достатній мірі. Щиро Шауна з Оттави

Перекладено