barry hobbs

Відгук на Athene Annuity & Life Assuranc...

Дав одну зірку, оскільки вона не буде приймати від...

Дав одну зірку, оскільки вона не буде приймати від’ємні числа. Дружина пішла на пенсію цього літа. Наприкінці листопада розпочався процес виведення ануїтету. Отримав бланки та заповнив їх. Викликали місце, щоб надіслати їм електронний лист у грудні. Завантажено та надіслано електронною поштою відповідно до інструкцій. Зателефонували через тиждень і повідомили, що їх ніколи не отримували, незважаючи на підтверджуючий електронний лист. Знову зателефонували. Та сама відповідь. Відправити документи. Знову отримав підтвердження. Кожен раз із включеною контактною інформацією електронної пошти та телефону. Зателефонували та отримали підтвердження отримання. З проханням пришвидшити доставку, бажано банківським переказом, який, як нам сказали, неможливий. Через два тижні (приблизно в той час, коли нам сказали, що чек прибуде), ми отримали лист поштою, в якому говорилося, що документів недостатньо, оскільки їй потрібен лист від роботодавця, у якого вона працювала понад двадцять років тому (школа). Тоді ми вперше проінформували про цю вимогу. Довелося чекати закінчення святкової перерви, щоб негайно попросити лист, який вони негайно надіслали факсом на номер. Вони отримали конформацію. Одночасно ми надіслали документи та листи знову і отримали підтвердження електронною поштою. Зателефонували через кілька днів, і вони відмовили в отриманні будь-яких документів факсом чи електронною поштою. Нарешті отримав представника, який дозволив нам надіслати пакет на її пряму електронну адресу, поки вона була по телефону. Вона підтвердила отримання по телефону і сказала передзвонити через дві години, коли зараз передавала інформацію. Ми передзвонили за вказівками та повідомили, що не було даних про отримання будь-яких документів. На той час було п’ять, і вони закрилися. Кожен з різних дзвінків включав 15-40 хвилин очікування. Здається, всі позитивні відгуки пов’язані з тим, що люди інвестують. Вони чудово беруть ваші гроші. Удачі повернути його. Представники служби обслуговування клієнтів не переведуть вас вище за течію і скажуть, що вони безсилі насправді щось робити. Найгірший сервіс коли-небудь.

Перекладено