Tim Groome

Відгук на Intercontinental Hotel Buckhea...

Ми з дружиною забронювали тут номер за програмою в...

Ми з дружиною забронювали тут номер за програмою вишуканих готелів AMEX. Ми здійснили передоплату та отримали кредит у розмірі 100 доларів США за допомогою нашого пакету. Коли ми зареєструвались, нам сказали, що кредит вигідний для їжі та напоїв або спа-центру. Моя дружина отримала догляд за обличчям у спа-центрі, загалом 96 доларів.

Я перевірив свою заяву через чотири дні і виявив, що Intercontinental виставив нам рахунок за номер - хоча ми заплатили заздалегідь - і стягнув плату за санаторно-курортне лікування моєї дружини. Після двох 30-40-хвилинних телефонних розмов "Інтерконтиненталь" заявив, що поверне нам помилкову плату за бронювання номерів, але лікування моєї дружини не має права на отримання кредиту в розмірі 100 доларів, як і на харчування та безалкогольні напої.

Персонал тут або навмисно бреше вам, щоб змусити витратити більше грошей, або по-справжньому невмілий, коли зловмисне керівництво підтримує їх. Витратьте свої гроші в іншому місці.

Перекладено