Jonathan Greenhut

Відгук на Paraco Gas Corporation

Парако придбав компанію (Island Propane), яка обсл...

Парако придбав компанію (Island Propane), яка обслуговувала наш другий дім у Вестгемптон-Біч. Вони доставляли до нас газ пропан приблизно рік і приїхали набагато менше, щоб заправити бак, ніж їх попередник. На жаль, вони чекали занадто довго, у нас закінчився бензин, прорвав трубу і затопив будинок. Зараз я чекав більше 30 хвилин, щоб хтось по телефону запитав, чи платить він, щоб усунути проблему. Все ще на утриманні для представника CS. Я чув, що це траплялося з багатьма будинками, які обслуговує Парако. Вони придбали різні компанії, і тепер у них немає команди або можливості добре обслуговувати своїх клієнтів. Я оновлю свій досвід, коли поспілкуюся з представником.

15.01.2018 10:39 - Щойно поспілкувався з менеджером на ім’я Єва, вона вибачилась за проблему та попросила поговорити з Дейвом Латуреллом, який допоможе мені у вирішенні цієї проблеми. Я буду тримати вас в курсі ...

15.01.2018 12:20 - Розмовляючи з Елізабет Альмонте, вона запитала, чи можу я сказати їй, яка шкода завдана майну. Вона сказала, що хтось із їх страхової компанії передзвонить мені протягом 24 годин. Будемо тримати вас у курсі ...

**** ОНОВИТИ ****
3/3/2018 - Поки що вдаюся до цього з найкращими намірами; Парако створив у мене враження, що вони нестимуть відповідальність за шкоду, за яку вони несуть повну відповідальність, не вчасно доставляючи пропан-газ. Це призвело до зламаної труби, яка зруйнувала понад 2500 футів дерев’яних підлог, меблів, стін тощо. Вони передали мою претензію своїй страховій компанії (Travelers Insurance), що спочатку зі мною було нормальним. Після декількох хороших дзвінків з агентами мандрівників вони потім передали це людині, метою якої було переконатись, що вони не виплатять грошей. Це справді відмовно, коли ти намагаєшся робити щось чесно і чекаєш того самого натомість. Тепер я повинен здати його своїй страховій компанії і дозволити їм боротися з цим. Кінцевим результатом буде те, що мій рахунок за страхування зросте, і я відповім за франшизу в розмірі 10 000 доларів. Не добре Парако!

**** НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПАРАКО, вони не є почесними !!!! ***

Перекладено