Paraco Gas Corporation Огляд

у нас є установка пропану для автоматичного поповнення; все ж у нас один з наших танків несподівано порожній. оскільки цей резервуар підключений до нашої печі, для нас було великою справою наповнити цей бак якомога швидше.

Велике спасибі всім тим, хто в Paraco, хто вступив, щоб добути нас за менше ніж за 24 години!

Люблю Парако, чудовий сервіс! Не використовував би будь-який інший пропан для нашого барбекю!

Моя літня мама є клієнтом вже 14 років. У неділю у неї закінчився пропан. Ми зателефонували, щоб заправити бак, і вони не хотіли працювати з нею, кажучи, що вона повинна заплатити авансом кредитною карткою, перш ніж вона зможе отримати пропан. Представник заявив, що не приймає готівку та чек на доставку. Тож тепер вона перейшла на іншу компанію, яка готова була розробити план виплат. Paraco, ваше обслуговування клієнтів справді відстій !!!! Твоя втрата!!

Як постачальник, ведення бізнесу з Paraco - одне задоволення. Їх етичні стандарти високі, і вони дуже чуйно реагують на будь-які занепокоєння. Бажаю, щоб усі наші клієнти були такого рівня.

Коли я зателефонував Парако, я був дуже роздратований, перш ніж Кріс Баллен відповів, приємно привітавшись і запитавши, як я. Потім Кріс швидко, рішуче і доброзичливо вирішив мою проблему (я отримав рахунок від Paraco, хоча я вже не був клієнтом і мені видалили танки). Робота Кріса чітко сказала мені, що він, очевидно, компетентний у тому, що робить. Я радий, що такі люди, як він, існують у сфері обслуговування споживачів.

Коли ми попросили про допомогу, там був Парако! Відчуваючи напруження нинішньої пандемії, ми звернулись до нас, щоб запитати, чи є знижки для людей похилого віку чи ветеранів. Парако має план допомоги ветеранам, який нам надзвичайно допоміг! Дякую!

Жахливе обслуговування клієнтів. Ми втратили електроенергію у вівторок і мали запланувати доставку на п’ятницю того ж тижня (для живлення нашого генератора). У п'ятницю нам сказали, що доставка була оброблена, і фактична доставка не буде здійснена в той день. Нам навіть не дали часових рамок доставки. Мабуть, ті, хто має медичне обладнання, отримують пріоритет, що є у нас, але, очевидно, не пришвидшили процес. Звичайно, у нас закінчується пропан понад 24 години, і ми зручно нарешті отримуємо доставку на наступний день після відновлення живлення в цьому районі.

Чудовий сімейний бізнес. Я роками працюю з людьми в Paraco, а також у KoscoHeritage. Вони завжди ставилися до мене з повагою, і мені приємно мати з ними щоденну справу!

Парако придбав компанію (Island Propane), яка обслуговувала наш другий дім у Вестгемптон-Біч. Вони доставляли до нас газ пропан приблизно рік і приїхали набагато менше, щоб заправити бак, ніж їх попередник. На жаль, вони чекали занадто довго, у нас закінчився бензин, прорвав трубу і затопив будинок. Зараз я чекав більше 30 хвилин, щоб хтось по телефону запитав, чи платить він, щоб усунути проблему. Все ще на утриманні для представника CS. Я чув, що це траплялося з багатьма будинками, які обслуговує Парако. Вони придбали різні компанії, і тепер у них немає команди або можливості добре обслуговувати своїх клієнтів. Я оновлю свій досвід, коли поспілкуюся з представником.

15.01.2018 10:39 - Щойно поспілкувався з менеджером на ім’я Єва, вона вибачилась за проблему та попросила поговорити з Дейвом Латуреллом, який допоможе мені у вирішенні цієї проблеми. Я буду тримати вас в курсі ...

15.01.2018 12:20 - Розмовляючи з Елізабет Альмонте, вона запитала, чи можу я сказати їй, яка шкода завдана майну. Вона сказала, що хтось із їх страхової компанії передзвонить мені протягом 24 годин. Будемо тримати вас у курсі ...

**** ОНОВИТИ ****
3/3/2018 - Поки що вдаюся до цього з найкращими намірами; Парако створив у мене враження, що вони нестимуть відповідальність за шкоду, за яку вони несуть повну відповідальність, не вчасно доставляючи пропан-газ. Це призвело до зламаної труби, яка зруйнувала понад 2500 футів дерев’яних підлог, меблів, стін тощо. Вони передали мою претензію своїй страховій компанії (Travelers Insurance), що спочатку зі мною було нормальним. Після декількох хороших дзвінків з агентами мандрівників вони потім передали це людині, метою якої було переконатись, що вони не виплатять грошей. Це справді відмовно, коли ти намагаєшся робити щось чесно і чекаєш того самого натомість. Тепер я повинен здати його своїй страховій компанії і дозволити їм боротися з цим. Кінцевим результатом буде те, що мій рахунок за страхування зросте, і я відповім за франшизу в розмірі 10 000 доларів. Не добре Парако!

**** НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПАРАКО, вони не є почесними !!!! ***

Я настійно рекомендую всім, хто переїжджає до округу Вестчестер, уникати Paraco Gas Corporation. Ми з дружиною перевезли нашу сім’ю в Кротон-он-Хадсон у листопаді 2017 року. Ми живемо у віддаленому районі, тому, переїхавши, ми вирішили, що нам потрібно встановити генератор. Ми думали, що найшвидшим способом встановити його буде залишитись з Парако, оскільки вони багато років обслуговували будинок до того, як ми переїхали.

Ми зателефонували Парако на тому тижні, коли переїхали, щоб розпочати обговорення нашої установки генератора. За тиждень до нашого будинку прибув представник. Ми обговорили свою потребу в генераторі та наше сильне бажання встановити його до того, як погода зіпсується. Представник заявив, що проблем не буде, і що вони будуть виконувати дозвільний процес для нас, оскільки це буде більш ефективно. Він пішов, і контракти на надання послуг надійшли до нас електронною поштою протягом 24 годин. Ми з дружиною були задоволені уважним сервісом, поки що підписали договори та відправили їх назад. Непогано перший тиждень у новому будинку!

Ну ось, березень 2018 року. Я сиджу вдома в будинку, де немає енергії посеред зимової шторми Райлі. У будинку стає холодно, і ми розглядаємо можливість переїзду до сусіднього готелю, щоб зберегти наших дітей у безпеці та теплі. Насправді дуже погано, що генератор, який два місяці сидить у мене вдома, не працює. З того першого засідання ми не бачили представника Paraco у нашій власності, і нам доводиться постійно вимагати оновлення стану нашого дозволу. З 12 грудня до середини лютого ми отримали абсолютно нульові оновлення від Paraco, незважаючи на численні спроби зателефонувати відповідальному представнику, а також головні номери Paraco. Коли представник нарешті зв’язався з моєю дружиною, приблизно в середині лютого, він мав повідомити нам, що дозвіл десь сидів на столі десь! Який чудовий сервіс.

Таким чином, я менш ніж задоволений компанією Paraco Gas Corporation. Здається, вони мають чудовий сервіс, поки не будуть підписані контракти на обслуговування. З тих пір вони були жахливими. Крім того, вони поводяться так, як це звичайно, без вибачень, уважних зворотних дзвінків, без оновлень навіть після безладу, який вони створили.

Чудова компанія навколо! Відмінне обслуговування клієнтів, привітний персонал та справедливі ціни. Не можу просити набагато більше!

Жахливий відділ кадрів. Расист все ще в 2019 році дуже сумний.

Після 20 років лояльності до цієї компанії наша послуга була відключена під час пандемії COVID, коли ресторани намагаються вижити, оскільки вони сказали, що з січня 2019 року ми мали непогашену виплату, яку компанія сплатила та внесла на зберігання. Це взагалі законно?

Я використовував Paraco для переходу з нафти на пропан. А Джо Борджія - найкращий актив компанії. Він професіонал і дуже дбає про вашу ситуацію. Спочатку я вважав, що Венді, яка відправляє / обслуговує клієнтів, була грубою, але згодом зрозуміла, що вона просто безпосередня і піклується так само, як і всі інші в Paraco. Зрештою я оцінив її чесність. Підсумок, хоча обслуговування клієнтів через це не було найбільшим, зрештою, робота була виконана ідеально. Чудові установники.

ДИВОВЕ обслуговування клієнтів та подальші дії, мені постійно говорили, що я наповню свій бак, і це НІКОЛИ НЕ. Співробітники грубі та неповажні. Я не можу сказати вам, скільки головного болю та стресу ця компанія спричинила моїй родині та я. Не можу рекомендувати взагалі.

Я настійно рекомендую нікому не використовувати газ Paraco. Компанія погано працює і не реагує на потреби своїх клієнтів. Зрештою очевидно, що Paraco має недостатню кількість вантажівок, що обслуговують нижній округ Фейрфілд, і, щоб додати образи до травм, компанія також різко завищила витрати на пропан.

Мій жахливий досвід з компанією випливав із шторму Сенді. Доставка пропану від компанії зайняла 9 днів. Нашій доставці спочатку обіцяли два дні ДО бурі Сенді. Через два дні після шторму компанія запевнила нас, що наша доставка вже йде, але бензину все одно немає. Потім після численних дзвінків, щоб побачити, в чому проблема, компанія пообіцяла доставку на наступний день. На жаль, газ не надходив. І нарешті Парако ще раз пообіцяв, що доставка надійде наступного дня, але ніхто так і не з’явився.

Оскільки наш рівень газу був нижче 15%, коли ми вперше зателефонували в Парако перед бурею (у нас закінчився бензин незабаром після шторму), ми потрапили до "списку надзвичайних ситуацій / високого пріоритету". Щодня, що проходив, я телефонував Парако, щоб спробувати зрозуміти, в чому проблема. Зазвичай я міг розмовляти лише з оператором, але я зумів одного разу поговорити з менеджером, який вибачився, але також не мав пояснень і визнав, що спілкування з "диспетчерським відділом" було поганим. Однак було легко переконатися, що потрапляння до списку "найвищого пріоритету" Парако не означає абсолютно нічого!

Як останній розділ саги, через тиждень після шторму, я зміг позначити газовий вантажівку Hocon, яка частково заповнила наш бак за ціною 3,99 доларів за галон. Я дуже вдячний Hocon і негайно переведу свій рахунок на них! Однак, чесно кажучи, ви повинні знати, що Парако потрапив до нашого будинку через тиждень після шторму, і це була вишенькою на торті! Після жалюгідного обслуговування та повної відсутності зв'язку Paraco стягував із мене $ 5,49 за галон, що на 37,5% вище, ніж Hocon!

Оцінка співробітників.
Найкращий сервісний центр у моєму будинку за 40 років! Дякую!