J S

Відгук на Paraco Gas Corporation

Я настійно рекомендую нікому не використовувати га...

Я настійно рекомендую нікому не використовувати газ Paraco. Компанія погано працює і не реагує на потреби своїх клієнтів. Зрештою очевидно, що Paraco має недостатню кількість вантажівок, що обслуговують нижній округ Фейрфілд, і, щоб додати образи до травм, компанія також різко завищила витрати на пропан.

Мій жахливий досвід з компанією випливав із шторму Сенді. Доставка пропану від компанії зайняла 9 днів. Нашій доставці спочатку обіцяли два дні ДО бурі Сенді. Через два дні після шторму компанія запевнила нас, що наша доставка вже йде, але бензину все одно немає. Потім після численних дзвінків, щоб побачити, в чому проблема, компанія пообіцяла доставку на наступний день. На жаль, газ не надходив. І нарешті Парако ще раз пообіцяв, що доставка надійде наступного дня, але ніхто так і не з’явився.

Оскільки наш рівень газу був нижче 15%, коли ми вперше зателефонували в Парако перед бурею (у нас закінчився бензин незабаром після шторму), ми потрапили до "списку надзвичайних ситуацій / високого пріоритету". Щодня, що проходив, я телефонував Парако, щоб спробувати зрозуміти, в чому проблема. Зазвичай я міг розмовляти лише з оператором, але я зумів одного разу поговорити з менеджером, який вибачився, але також не мав пояснень і визнав, що спілкування з "диспетчерським відділом" було поганим. Однак було легко переконатися, що потрапляння до списку "найвищого пріоритету" Парако не означає абсолютно нічого!

Як останній розділ саги, через тиждень після шторму, я зміг позначити газовий вантажівку Hocon, яка частково заповнила наш бак за ціною 3,99 доларів за галон. Я дуже вдячний Hocon і негайно переведу свій рахунок на них! Однак, чесно кажучи, ви повинні знати, що Парако потрапив до нашого будинку через тиждень після шторму, і це була вишенькою на торті! Після жалюгідного обслуговування та повної відсутності зв'язку Paraco стягував із мене $ 5,49 за галон, що на 37,5% вище, ніж Hocon!

Перекладено