Luke Simons

Відгук на Mercedes-Benz of South Charlot...

На жаль, цей дилерський центр не вартий позитивног...

На жаль, цей дилерський центр не вартий позитивного огляду. Я привіз свій автомобіль, щоб провести вирівнювання. Наступного дня мені зателефонували, сказавши, що це вирівнювання в 180 доларів перетворилося на проект на 1900 доларів. Мені повідомили, що втулки і підкоси були розстріляні, і тому вирівнювання не вдалося завершити. Гаразд, я розумію, але я не можу собі цього дозволити зараз, тому я відмовився від послуги та повернувся, щоб забрати свою машину. Коли я прибув, мені сказали, що зараз мій рахунок складе 145 доларів. Це понад 80% від того, що вирівнювання, яке вони не завершили, коштує! Службовий радник сказав, що механіки не знали б, що вирівнювання неможливо зробити до самого кінця. Справді? Він не міг побачити, як стійки стікають одразу після того, як його поставили на підйомник? Після обговорення з менеджером (Томом Марчамом), який розмовляв зі мною як з дитиною, він неохоче дав мені регулярний діагноз у розмірі 99 доларів. До того ж, у нього виникла жовч, щоб сказати мені, що я не працюю безкоштовно, а також їх механіки. Добре вгадайте, Mercedes Benz з Південної Шарлотти, я не працюю безкоштовно, але я переконуюсь, що не втрачаю клієнтів за 145 доларів. Шкода, що ви не можете зрозуміти, наскільки обслуговування клієнтів відіграє життєво важливу роль у бізнесі. Але, мабуть, коли ви застрягли, вам не потрібно дбати.

Перекладено