Reginald Nelms

Відгук на Washington DC VA Medical Cente...

Оператори постійного струму або телефонні асистент...

Оператори постійного струму або телефонні асистенти ВІДНІ і дуже нетерплячі! Я зателефонував о 6 ранку. коли обсяг дзвінка не повинен був бути напруженим, і я отримую КРИК і КРИЧ на лінії до різкого підключення до радіології. Це сталося 20 червня 2019 року о 6 ранку. Я рекомендую ДЕЯКУ ФОРМУ навчання з обслуговування клієнтів. Але, оскільки це НЕ Вперше це трапилося. Я б рекомендував автоматизувати весь відділ. Я впевнений, що інші ПТНЗ хочуть допомоги лише у вирішенні своїх питань НЕ СТАВЛЕННЯ! Автоматизація кол-центру буде неприємною, але МІНІМАЛЬНО МИ НЕ ОТРИМАЄМО ГНІСНИХ СТАВЛЕНЬ, ЯКЩО ... ВСІ РАБУЄТЬСЯ НАМИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТЮ, РОБОЧИ РОБОТУ, НА ЯКУ ВІДПИСАЛИСЯ !!! Р. Л. НЕЛЬМС

Перекладено