M Jacobsen Відгук на Hyatt Regency Guam
Як член Hyatt Diamond, я був надзвичайно задоволен...
Як член Hyatt Diamond, я був надзвичайно задоволений співробітниками Hyatt Regency на Гуамі. Ми з дружиною були майже два тижні в гостях у справах і були свідками постійного прояву професіоналізму та особистої уваги. По-перше, я не можу подякувати керівнику команди Front Office Джейсону за його швидку реакцію на вирішення труднощів, яких готель не викликав. На кінець моєї поїздки до Гуаму я ненавмисно призначив дати липня замість червня. Помилку я не помітив лише за пару днів до прибуття. Я зв’язався з Джейсоном, і він негайно домовився, щоб я залишився в готелі на правильні дати. Ближче до кінця моєї поїздки до мене несподівано приєднався колега, і знову Джейсон зміг влаштувати своє перебування. В обох випадках готель забронювали в основному для туристів, і Джейсон пішов на додаткову милю, щоб вирішити ці проблеми.
По-друге, персонал, який працював у представницькому лаунжі, був видатним. Дякую Мерседесу, Жасмину, Нілу, Сікаві, Роніці та Трістану за вашу уважність, доброзичливу поведінку та приємні особистості. За ці імена, яких я не міг згадати, перепрошую. Ви всі були видатними. Далі, я хочу зазначити, що, зокрема, Мерседес та Ніл часто ініціювали розмову, запитуючи, як пройшов наш день, і ми оцінили таку уважність. Дякуємо усім, що зробили наше перебування таким комфортним та приємним.
По-третє, персонал у всьому готелі та протягом дня майже завжди зустрічав нас з посмішкою та хафа-адаї. Зручності були відмінні. Ми любили тренажерний зал, безліч басейнів та річок, безпосередню близькість до пляжу та нічне фаєр-шоу. Кімната в готелі була чистою і правильно виробленою щодня, і ми дуже цінуємо пляшку вина, воду в пляшках та кошик фруктів та печива, які зустріли нас у нашому номері пізньої ночі нашого прибуття. Це був ідеальний кінець нашого дня та ідеальний початок нашого перебування. Я настійно рекомендую цей готель під час вашого перебування на Гуамі.
Коментарі: