Charlotte Carter

Відгук на Santander Consumer Finance, UK

Я привіз машину і дав їм свої банківські реквізити...

Я привіз машину і дав їм свої банківські реквізити в магазині. Лише днями я отримав лист поштою від Сантандера про те, що вони не можуть встановити мій прямий дебет, тому я подзвонив їм сьогодні, щоб це було відсортовано, леді була дуже грубою і сказала, що я заборговав, і що стало причиною цього . Я пояснив, що тільки що отримав лист, тому я закликав виправити ситуацію. Тоді мені сказали, що я можу стягнути плату за запізнення платежу! Абсолютно жахливий спосіб, з яким мені говорили, а потім сказав, що з мене будуть стягувати плату, коли фактично я вже дав свої банківські реквізити. Потім вона сказала, що якщо я не сплачу рахунки вчасно, це дасть мені поганий кредит, я ніколи не сплачував запізнілі рахунки.
Сантандере, вам потрібно навчити своїх радників правильному спілкуванню із КЛІЄНТАМИ.

Перекладено