Makalah Amos

Відгук на Finish Line Corp

Жахливий досвід роботи з Finishline. Я замовив пар...

Жахливий досвід роботи з Finishline. Я замовив пару взуття в подарунок за 2 тижні до свят і оплатив пришвидшену доставку за 2 дні. Вони так і не прибули, незважаючи на те, що заявили, що їх доставили на день раніше. Потім через пару днів фінішне повідомлення надішле мені електронною поштою, що взуття прибуває наступного дня. Якою б не була причина фінішної думки, було б прекрасною ідеєю вимкнути обслуговування клієнтів у чаті та електронній пошті "через обсяги відпусток". Тож лише залишити речі у співробітників кол-центру та обмежити години роботи - найкращий крок, коли потреба в підтримці найбільше збільшена? Я теж працюю, у мене немає години, щоб чекати по телефону під час моєї зміни, щоб поговорити з кимось .. потрібен був майже місяць, щоб отримати будь-яку допомогу. Мені порадили 3-5 робочих днів для повернення коштів, а на 9-й робочий день я отримав ще 3. Ніколи не купуйте у цієї компанії жодної.

Перекладено