miles edelbrock

Відгук на Nordstrom

Це було дуже невтішним досвідом роботи Nordstrom. ...

Це було дуже невтішним досвідом роботи Nordstrom. Я роками ходив по магазинах у Nordstrom і був радий побачити, як флагман відповідає стандартам обслуговування клієнтів Nordstrom.

Продавець, який мені допомагав, не знав, що робить. Йому довелося перезапустити транзакцію кілька разів і повернувся спиною до іншого клієнта, який підійшов і не підтвердив їх. На жаль, розмір штанів, які я шукав, був відсутній у магазині DT Сіетл, тому продавець замовив його для мене, але навіть спробувавши кілька разів, він замовив неправильний розмір.

Я зателефонував, щоб спробувати це виправити, і мені сказали, що нічого не можна зробити. Мені сказали, що я повинен почекати, поки він прибуде, а потім повернутись і змінити порядок, що є величезною втратою часу. Я попросив доставити одного з магазину Bellevue, щоб ми могли пришвидшити обмін, і мені сказали, що Bellevue відмовляє у переказах. Це так засмучує, особливо якщо Bellevue відмовляється від переказів лише для того, щоб зберегти продажі в їх магазині.

Тепер мені доведеться почекати, потім підібрати неправильні штани, які відправляють до DT Сіетл, потім поїхати до Белв'ю, і, сподіваюся, вони мають правильний розмір, а ПОТІ ще чекати, щоб їх підшили.

Я знаю, що Nordstrom дотримується вищих стандартів, ніж це.

Перекладено